GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
ŞİRKETİMİZ HAKKINDA:
Özyer Group, 1948’den günümüze turizm, kuyum, inşaat ve enerji alanlarında yatırım faaliyetlerini sürdüren, bir çatı grup şirketidir.
Doğru alanda projeler üretmeyi, fonksiyonel ve estetik yapılar inşa etmeyi, kaliteli malzeme kullanmayı, maksimum müşteri memnuniyetini, profesyonel satış sonrası desteğini şirket felsefesi olarak belirleyen ÖZYER; turizm, konut ve enerji santrali sektöründe faaliyetlerine devam etmektedir.
Özyer Grup Bünyesi altında Kuşadası’nda yeni açılacak olan Luxury hizmet verecek olan otelimize genç ve dinamik kadromuzun bir parçası olarak bizimle çalışacak “Kat Hizmetleri Müdürü” aramaktayız.
GENEL NİTELİKLER:
- Üniversitelerin tercihen Turizm ve Otel İşletmeciliği veya benzer bölümlerinden mezun olan,
- 5 yıldızlı otellerde ilgili pozisyonda en az 5 yıl deneyimli,
- Microsoft Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
- Bütçe, raporlama ve dokümantasyon konusunda deneyimli,
- Temizlik malzemeleri ve ekipmanları kullanımı konusunda deneyimli,
- Kat Hizmetleri standartları, konukseverlik standartları konularında bilgi sahibi olan ve ekibini bu standartlar doğrultusunda yönlendirebilen,
- Misafir memnuniyeti ve çözüm odaklı, hızlı ve etkili karar alabilen,
- Araştırmacı, yeniliklere ve değişime açık,
- Planlama, sunum ve raporlama becerilerine sahip,
- Liderlik becerileri güçlü,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- İnsan ilişkilerinde başarılı ve çözüm odaklı, güler yüzlü çalışmayı ilke edinmiş.
İŞ TANIMI:
- Odalar ve genel mekânların temiz, hijyenik, bakımlı ve düzenli olmasını sağlayarak misafir memnuniyetini en üst seviyelere çıkmasına yardımcı olmak,
- Odalara misafir gereksinimlerine göre hizmet verilmesini ve satış için yeterli boş temiz odaların mevcut olmasını sağlamak için ön büro ile koordinasyon sağlamak,
- Departmanının yatırım, bakım-onarım planlamalarını hazırlamak,
- Misafir anketlerini incelemek, sonuçlara göre strateji geliştirmek, olumsuz durumlar için gerekli önlemleri almak,
- Housekeeping bölümüne ait depo envarterlerini denetlemek,
- Malzeme, ekipman, mobilya ve diğer tüm demirbaşlarının iyi şekilde ve en uzun vadede kullanılabilmesi için gerekli koşulları sağlamak,
- Bölümündeki çalışanların eğitim ihtiyaç analizlerini yaparak eğitimler düzenlemek, mesleki gelişim ve iş motivasyonlarına katkıda bulunmak.
