Proje Odaklı Hava İhracat Operasyon Uzmanı

PAN Logistics

Uluslararası taşımacılık sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin Hava Kargo İhracat Departmanında görevlendirilmek üzere,operasyon süreçlerini yalnızca tekrarlanan işlemler bütünü olarak görmeyen;her taşımayı kendi koşulları içinde değerlendirebilen ve uçtan uca yönetebilen bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Bizim için hava kargo operasyonu, bir yükün yalnızca A noktasından B noktasına taşınmasından ibaret değildir. Her operasyon; yükün niteliği, evrakları, zaman planlaması, havayolu ve acente koordinasyonu, müşteri beklentileri ve olası riskleriyle birlikte ele alınması gereken ayrı bir projedir.

Bu nedenle aradığımız kişinin, standart süreçleri eksiksiz uygulamasının yanı sıra operasyonun tüm bileşenleri arasındaki bağlantıları kurabilmesi, oluşabilecek sorunları neden–sonuç ilişkisi içinde analiz edebilmesi ve çözüm sürecini sahiplenmesi beklenmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

*Havayolu ve diğer tanımlı tedarikçilerle yakın temas kurarak, maliyet, ve taşıma süreçlerinin detaylarını temin etmek,

* Hava ihracat operasyonlarını rezervasyon aşamasından yükün teslimine kadar uçtan uca takip etmek,

* Müşteriden konşimento talimatlarını ve taşıma için gerekli tüm bilgi ve belgeleri zamanında temin etmek,

* Müşteriden alınan talimatlarla ticari evrakları, yük bilgilerini, rezervasyon detaylarını ve konşimento taslağını karşılaştırarak doğruluğunu kontrol etmek,

* Yükün parça sayısı, ağırlığı, ölçüleri, içeriği, uçuş bilgileri ve teslim koşulları arasındaki uyumu denetlemek,

* Havayolları, yurt dışı acenteleri, yer hizmetleri kuruluşları, antrepolar ve diğer operasyon taraflarıyla zamanında ve doğru iletişim kurmak,

* Operasyonun her aşamasında müşteriye düzenli, anlaşılır ve zamanında bilgilendirme yapmak,

* Konşimento ve diğer taşıma evraklarını doğru şekilde hazırlamak ve kontrol etmek,

* Özel yük, acil yük, proje yükü ve standart dışı operasyonların gerektirdiği koşulları analiz etmek,

* Operasyon sırasında oluşan sorunların yalnızca anlık sonucuna değil, temel nedenine odaklanmak; ilgili tüm tarafları ve sonraki süreçleri hesaba katarak çözüm üretmek,

* Gecikme, evrak uyumsuzluğu, uçuş değişikliği veya yük kabul sorunu gibi durumlarda alternatif senaryolar geliştirmek,

* Operasyonel gelişmeleri şirket içindeki ilgili departmanlarla zamanında paylaşmak,

* Süreçlerin maliyet, zaman, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti üzerindeki etkilerini birlikte değerlendirmek,

* Yürütülen operasyonların kayıtlarını düzenli, eksiksiz ve izlenebilir şekilde tutmak.

Aradığımız Nitelikler

* Üniversitelerin lojistik, uluslararası ticaret, dış ticaret, iktisat, işletme fakültelerinden mezun,

* Alternatif olarak analitik düşünme yetkinliği güçlü mühendislik bölümü mezunu,

* Tercihen hava kargo ihracat operasyonlarında deneyimli,

* Yazılı ve sözlü olarak iyi seviyede İngilizce bilen,

* MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,

* Hava kargo süreçleri, rezervasyon, konşimento ve ihracat evrakları konusunda bilgi sahibi,

* Bir süreci yalnızca kendi yaptığı işlemle sınırlı görmeyen; öncesini, sonrasını ve diğer taraflar üzerindeki etkisini değerlendirebilen,

* Ayrıntıları fark edebilen ve bilgileri karşılaştırarak olası uyumsuzlukları önceden tespit edebilen,

* Güçlü bağlantısal düşünme, analiz ve problem çözme becerisine sahip,

* Yoğun ve zaman baskısı bulunan operasyonlarda önceliklendirme yapabilen,

* Beklenmeyen durumlarda inisiyatif alabilen ve alternatif çözüm geliştirebilen,

* Müşteri, havayolu ve yurt dışı acentelerle profesyonel iletişim kurabilecek temsil yeteneğine sahip,

* Takip gücü yüksek, sonuç odaklı, dikkatli ve sorumluluk sahibi,

* İşini sahiplenen ve operasyonun tamamına karşı sorumluluk hisseden. Risk analizinde sorularını kendiliğinden sorabilen bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Eğer hava kargo operasyonunu kopyala–yapıştır işlemler dizisi olarak değil, her defasında dikkatle tasarlanması ve yönetilmesi gereken dinamik bir proje olarak görüyorsanız başvurunuzu bekliyoruz.