Müşteri İşlemleri Destek Uzman Yardımcısı

PAYGO FİNANSAL TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Üniversitelerin İşletme, Ekonomi, Ekonometri vb ilgili lisans bölümlerinden mezun,

En az 3 yıl iş tecrübesi olan,

Satış ve sipariş süreçlerine hakim

Benzer pozisyonlarda (operasyon, müşteri hizmetleri, sipariş yönetimi vb.) deneyim sahibi,

Güçlü iletişim becerilerine sahip, çözüm odaklı, analitik ve sonuç odaklı düşünebilen,

Takip ve raporlama konusunda dikkatli ve disiplinli,

MS Office programlarını (Word, Excel, Outlook, PPT vb) etkin şekilde kullanabilen,

Takım çalışmasına yatkın.

Hedef ve müşteri odaklı çalışabilecek,

Değişim ve yeniliklere açık,

Hızlı adapte olabilen ve ikna kabiliyeti yüksek,

B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen,

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

 İŞ TANIMI

Mevcut ve potansiyel müşteriler ile düzenli iletişim kurarak sipariş almak,

Alınan siparişlerin tahsilat süreçlerini takip etmek,

Siparişlere ilişkin işlemlerde  ilgili departmanlarla gerekli koordinasyonu sağlamak,

Düzenli müşteri aramaları yaparak, müşteri-şirket arası iletişim ve bilgi akışını sağlamak

E-ticaret sisteminden yapılan işlemlerle ilgili siparişleri takip ve koordine etmek

Düzenlenen kampanya ve promosyon süreçlerinde müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak

Dahil olduğu  süreçler hakkında günlük/aylık raporlamaları düzenli olarak  hazırlamak ve bağlı olduğu yöneticiye iletmek,

Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik destek faaliyetlerinde bulunmak.