Unser 1953 in Deutschland gegründetes Unternehmen ist der führende Lieferant für Ärztebedarf in Europa. Mit unserem Online-Shop, telefonischen Kundenservice sowie Live-Chat stehen wir unseren Kunden in 7 Sprachen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Mit unserer modernen Logistik sorgen wir dafür, dass tägliche tausende Sendungen in Tag- und Nachtschichten an unsere Kunden versendet werden. Aktuell suchen wir für unsere Standorte in Istanbul deutschsprachige "Innendienst-Mitarbeiter", die per E-Mail, Chat und Telefon Kundenanliegen bearbeiten können.

Allgemeine Anforderungen:

·        Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

·        Kundenorientiertes Denken

·        Vorzugsweise Erfahrung in BackOffice-Tätigkeiten (hauptsächlich Telefon)

·        Starke Kommunikationsfähigkeiten, Ausdrucksstärke und gutes Sprachgefühl

·        Fähigkeit zur Lösungsfindung und zielorientierte Arbeitsweise

·        Gute Kenntnisse der MS Office-Programme und effiziente Nutzung von Computer und Tastatur

Als erste Kontaktperson des Kunden...

·        Gewährleistung zeitnaher Kundenkommunikation und Abschluss von Kundeninteraktionen

·        Bereitstellung von Informationen über verschiedene Kanäle

·        Lösung von Kundenanfragen und -problemen

·        Einhaltung der erwarteten Service- und Qualitätsstandards

Als Praxisdienst Istanbul bieten wir unseren Mitarbeitern...

·        Eine flache Hierarchie und eine familiäre Arbeitsatmosphäre

·        Coachingsupport während der gesamten Arbeitszeit nach einer umfassenden Projektschulung zu Beginn der Beschäftigung

·        Ein faires Gehalt und attraktive Bonusmöglichkeiten

·        Karrieremöglichkeiten im Unternehmen

·        Sozialversicherung und private Krankenversicherung

·        Essensgeld und Fahrtkostenerstattung