İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Başvuru Sayısı
112 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
112 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Proje yönetimi, kalite, yönetim sistemleri ve üretim eksenlerinde üretilen iş uygulamalarının desteğini vermek üzere "Destek Uzmanı" rolünde çalışmak üzere;
- Türkçesi (diksiyon ve yazım) düzgün
- Çalışma günlerinin yaklaşık 1/5 ini şehir dışında geçirmek üzere - seyahat engeli olmayan
- MS Ofis yazılımlarını iyi seviyede kullanabilen
- Endüstri Mühendisi ya da kurumlarda proje yönetimi, yönetim sistemleri ya da üretim konularından en az birisinde ve en az bir yıl deneyim sahibi
- Proaktif, detaylara dikkat eden, takip ve zaman yönetimi yeteneği olan, çözüm ve sonuç odaklı
- Eğitime ve öğrenmeye açık, kendini geliştiren
- Mesleki araştırma yapabilecek seviyede İngilizce okuma/yazma bilgisi olan
Çalışma arkadaşları arıyoruz.
İş Tanımı
- Kullanıcılara yüz yüze ya da elektronik iletişim kanalları ile destek vermek
- Destek faaliyetlerinde Destek Uzman Yardımcısı pozisyonundaki personeli yönlendirmek
- Elde edilen bulguları kayıt altına almak ve ilgililerine iletmek
- Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ya da talepleri değerlendirmek
- Eğitimleri organize etmek ya da organize edilmiş eğitimleri gerçekleştirmek
- İlgili kesimlerin anlık bilgi gereksinimlerini karşılamak
- Eğitim organizasyonları, Eğitim faaliyetleri ve eğitimlerde kullanılan içeriği derlemek ya da hazırlamak
- Faaliyetlerini, eğitim katılım ve sonuçlarını kayıt altına almak
- Ürün ve müşteri gereksinimlerini öğrenmek, değerlendirmek ve faaliyeti planlamak
- Müşteri ve ilgili ProE çalışanları ile faaliyete ilişkin iletişimi gerçekleştirmek
- Müşteri verilerinin ProE ürünleri için dönüştürülmesi ve ilgili ürünlere girişini gerçekleştirmek
- Test senaryoları üzerinden uygulamaların fonksiyonel testlerini gerçekleştirmek, yeni test senaryoları üretmek
- Müşteri ve Temsilcilerin ProE ürünlerini daha iyi öğrenmeleri için doküman, makale, video vb. içerikleri oluşturmak ve yayınlanmasını sağlamak.
- Faaliyetlerini kayıt altında tutmak ve raporlamak
Tercihler
- Daha önce iş yazılımlarının desteği konusunda çalışmış olmak
- MS Access ya da diğer veritabanları hakkında bilgi / deneyim sahibi olmak
- Tercihen Proje yönetimi, Yönetim Sistemleri ve Üretim konularında deneyimli
Aday Kriterleri
Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Destek Uzmanı Destek Uzmanı Maaşları Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Destek Uzmanı Nedir? Destek Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Pro-E, profesyonellere ve kuruluşlara iş eforunu azaltmayı hedefleyen çözümler sunmak amacı ile kuruldu. Pro-E ve ortakları, konularında “uzman” ve u
Şirket Sayfasına GitDestek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Destek Uzmanı Destek Uzmanı Maaşları Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Destek Uzmanı Nedir? Destek Uzmanı İş İlanları