Kat Hizmetleri Sorumlusu

RAMADA BY WYNDHAM KARACABEY

Housekeeping Şefi (HK Şefi)

Ramada by Wyndham Karacabey bünyesinde, Housekeeping departmanının operasyonunu yönetecek, temizlik ve hijyen standartlarının eksiksiz uygulanmasını sağlayacak, misafir memnuniyetini ön planda tutan Housekeeping Şefi arıyoruz.

Otelcilik sektöründe deneyimli, ekip yönetimi konusunda yetkin, organizasyon ve takip becerileri güçlü, kalite standartlarına önem veren adayların başvurularını bekliyoruz.

Aranan Nitelikler

Tercihen 4 ve 5 yıldızlı otellerde Housekeeping departmanında deneyimli,

Housekeeping Şefi veya benzer yönetici pozisyonunda görev yapmış,

Oda temizliği, genel alan temizliği ve kat hizmetleri operasyonlarına hâkim,

Ekip yönetimi, iş dağılımı ve personel koordinasyonu konusunda deneyimli,

Hijyen, temizlik ve kalite standartlarına önem veren,

Planlama, organizasyon ve takip becerileri güçlü,

Problem çözme ve hızlı karar alma yeteneğine sahip,

Misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını benimseyen,

Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü,

Sorumluluk sahibi, disiplinli ve çözüm odaklı,

Yoğun çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,

MS Office ve tercihen otelcilik programları konusunda temel bilgi sahibi,

İş sağlığı ve güvenliği ile hijyen kurallarına hâkim.

İş Tanımı

Housekeeping departmanının günlük operasyonunu planlamak ve yönetmek,

Kat hizmetleri personelinin günlük görev dağılımını ve çalışma planını hazırlamak,

Misafir odalarının ve ortak kullanım alanlarının otel standartlarına uygun şekilde temizlenmesini ve düzenlenmesini sağlamak,

Oda durumlarını düzenli olarak kontrol etmek ve gerekli güncellemelerin yapılmasını sağlamak,

Temizlik ve hijyen standartlarının eksiksiz uygulanmasını denetlemek,

Oda kontrollerini gerçekleştirerek tespit edilen eksikliklerin giderilmesini sağlamak,

Personelin iş süreçlerini takip etmek, gerektiğinde yönlendirmek ve performanslarını değerlendirmek,

Kat arabaları, temizlik ekipmanları, tekstil ürünleri ve sarf malzemelerinin düzenli kullanımını ve kontrolünü sağlamak,

Departmanın malzeme ve ekipman ihtiyaçlarını takip ederek ilgili yöneticilere bildirmek,

Teknik arıza, bakım ve onarım ihtiyaçlarını ilgili departmanlara iletmek ve takibini yapmak,

Kayıp ve bulunan eşyaların otel prosedürlerine uygun şekilde kayıt altına alınmasını ve teslim edilmesini sağlamak,

Misafir talepleri, şikâyetleri ve özel istekleriyle ilgili gerekli aksiyonları almak,

Diğer departmanlarla koordineli çalışarak oda hazırlıklarının zamanında tamamlanmasını sağlamak,

İş sağlığı ve güvenliği, hijyen ve otel prosedürlerine uygun çalışma düzenini sağlamak,

Housekeeping departmanının günlük raporlarını ve gerekli kontrollerini gerçekleştirmek,

Departman içerisinde düzen, disiplin ve işleyişin sürekliliğini sağlamak.

Çalışma Koşulları

Çalışma Saatleri: 08:00 – 16:00

Tam zamanlı çalışma

Haftalık izin uygulaması

Kurumsal ve profesyonel çalışma ortamı

Dinamik ve gelişime açık çalışma ortamı

Ramada By Wyndham Karacabey ailesinin bir parçası olarak Housekeeping departmanımıza liderlik etmek isteyen, deneyimli ve takım yönetimi konusunda kendine güvenen adayların başvurularını bekliyoruz.