Profesyonel Cihaz Teknisyeni

Randstad Türkiye

İş Tanımı

• Şirketin teknik servis operasyonlarını, müşteri destek süreçlerini ve ilgili ofis faaliyetlerini yönetmek; hizmet kalitesini, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği sağlamak.
• Keşif, kurulum, arıza tespiti, onarım ve bakım gibi süreçleri yönetmek.
• IQ/OQ, PQ doğrulama faaliyetlerini planlamak ve yürütmek.
• Uzaktan müşteri desteği sağlamak.
• Kalifikasyon süreçlerinde kullanılan cihazların işlevselliğini ve kalibrasyonunu izlemek.
• Yetkili servis merkezlerine uzaktan destek sağlamak ve gerektiğinde saha ziyaretlerine katılmak.
• Sahadaki yeni teknisyenler için temel uygulamalı eğitim sağlamak.
• Bakım teklifleri ve sözleşmeleri oluşturmak.
• Yedek parça, aksesuar ve temizlik solüsyonları siparişlerini yönetmek.
• Sevkiyat ve faturalandırmayı takip etmek.
• Depo ürün denetimlerini ve gümrük parça tedarik süreçlerini izlemek.
• Müşteri taleplerine yanıt vermek ve süreçleri doğru bir şekilde yönetmek.

Aday Yetkinlikleri

• Laboratuvar, Medikal, Dental alanlarada teknik servis süreçlerinde deneyimli,
• Tercihen MSBC ve ERP sistemleri bilgisi olan,
• Validasyon ve kalifikasyon prosedürleri hakkında bilgi sahibi,
• Yasal takip süreçlerine hakim 
• En az iyi düzeyde İngilizce dil yetkinliği,
• İletişim ve koordinasyon becerileri,
• Teklif hazırlama ve dokümantasyon becerisi,
• Seyahat etmeye açık,
• Min. Ön lisans mezuniyeti bulunan,
• B sınıfı ehliyet.