Online Satış Sorumlusu

RECOPACK KAĞIT AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Online Satış Personeli Arıyoruz

Dijital baskılı ve baskısız ürünlerimizin Instagram, web sitemiz ve diğer online satış kanallarındaki satış süreçlerini yönetecek, müşteri iletişimi güçlü bir Online Satış Personeli arıyoruz.

Görev ve sorumluluklar

• Instagram, web sitesi ve online satış platformlarından gelen müşteri taleplerini hızlı ve profesyonel şekilde yanıtlamak

• Ürünler hakkında doğru bilgi vermek, müşterilere uygun ürün alternatifleri sunmak

• Sipariş alma, ödeme takibi, kargo ve teslimat süreçlerini koordine etmek

• Dijital baskılı ürünlerde müşteriden gelen tasarım, ölçü ve baskı bilgilerini kontrol etmek

• Siparişleri ilgili üretim/kargo ekiplerine eksiksiz iletmek ve süreç takibini yapmak

• Sosyal medya mesajları, yorumlar ve WhatsApp üzerinden satış odaklı iletişimi yürütmek

• Müşteri memnuniyetini takip etmek; iade, değişim ve olası sorunlarda çözüm üretmek

• Kampanya, yeni ürün ve stok bilgilerini takip ederek satışları desteklemek

• Günlük/haftalık satış ve sipariş raporlaması yapmak

Aranan nitelikler

• Tercihen e-ticaret, online satış veya müşteri hizmetleri deneyimi olan

• Instagram, WhatsApp Business ve online satış platformlarını etkin kullanabilen

• Yazılı iletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek ve çözüm odaklı

• Takip becerisi kuvvetli, düzenli ve sorumluluk sahibi

• Temel bilgisayar programlarına hâkim

• Tercihen dijital baskı, promosyon, kişiselleştirilmiş ürünler veya tekstil sektörüne aşina

• Yoğun mesaj ve sipariş trafiğini doğru önceliklendirebilen

• Takım çalışmasına yatkın

Sunduğumuz olanaklar

• Dinamik ve büyüyen bir satış ekibinde çalışma imkânı

• Performansa bağlı prim sistemi

• Öğrenme ve gelişim fırsatları

• Ürün ve satış süreçleriyle ilgili başlangıç eğitimi