Gece Denetçisi | Moxy İzmir Otel

Rönesans Holding

Marriott International'ın dinamik ve yenilikçi markalarından biri olan Moxy Hotels'in İzmir'de açılacak yeni oteli Moxy İzmir'in açılış ekibinde yer almak ister misiniz?

Enerjisi yüksek, misafir deneyimini ön planda tutan ve eğlenceli hizmet anlayışıyla fark yaratan Moxy İzmir'de, kariyerine güçlü bir global markada yön vermek isteyen takım arkadaşları arıyoruz. Marriott International'ın sunduğu gelişim fırsatları ve uluslararası kariyer olanaklarıyla siz de bu heyecan verici yolculuğun bir parçası olun!

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu,
• Tercihen Ön Büro, Night Audit veya Misafir Hizmetleri pozisyonlarında deneyim sahibi,
• Vardiyalı ve gece çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışına sahip,
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip,
• Sayısal verilerle çalışabilen ve raporlama konusunda dikkatli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Tercihen Opera PMS veya benzeri otel yönetim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• İngilizce iletişim kurabilecek düzeyde yabancı dil bilgisine sahip.

İş Tanımı

• Gün sonu işlemlerini eksiksiz şekilde tamamlayarak gece denetim süreçlerini yürütmek,
• Misafir hesaplarına oda ücretleri ve diğer harcamaların doğru şekilde işlenmesini sağlamak,
• Nakit, kredi kartı ve diğer ödeme işlemlerini şirket prosedürlerine uygun olarak gerçekleştirmek,
• Düzeltme kayıtları, ek ücretler ve finansal işlemleri sisteme doğru şekilde kaydetmek,
• Gece denetim raporları ve ilgili operasyonel raporları hazırlamak,
• Check-in ve check-out işlemlerini eksiksiz ve profesyonel şekilde gerçekleştirmek,
• Rezervasyonsuz gelen misafirlerin oda satış ve yerleştirme süreçlerini yönetmek,
• Oda anahtar kartlarının oluşturulması ve yenilenmesi işlemlerini gerçekleştirmek,
• Telefon santralini yönetmek, uyandırma servislerini gerçekleştirmek ve misafir mesajlarını iletmek,
• Acil durum prosedürleri kapsamında gerekli rapor ve misafir listelerini hazırlamak,
• Günlük kasa işlemlerini ve gelir mutabakatlarını gerçekleştirmek,
• Ön büro çalışma alanlarının düzenini, stoklarını ve operasyonel hazırlığını sağlamak,
• Misafir taleplerini, şikayetlerini ve özel isteklerini hızlı ve etkili şekilde karşılamak,
• Departmanlar arası koordinasyonu sağlayarak gece operasyonlarının kesintisiz yürütülmesine destek olmak,
• İş sağlığı, güvenliği ve Marriott marka standartlarına uygun şekilde çalışmak.

Moxy İzmir'in açılış ekibinde yer alarak Marriott International'ın global kariyer fırsatlarından yararlanmak ve unutulmaz misafir deneyimleri yaratmak için başvurunuzu bekliyoruz.