Misafir İlişkileri Sorumlusu

ŞAM YAPI ANONİM ŞİRKETİ

İstanbul Kuzguncuk Nakkaştepe ‘de bulunan restoranımız için ;

Genel Nitelikler;

·         Üniversitelerin Turizm ve Otel işletmeciliği bölümünden veya ilgili bölümlerden mezun,

·         MS Office programlarını etkin kullanan,

·         Aynı görevde en az 2 yıl deneyimli,

·         Tercihen İngilizce bilen,

·         İletişim becerileri gelişmiş , güler yüzlü ve prezantabl,

·         Planlama ve organizasyon becerileri yüksek,

·         Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek,

·         Dış görünümü ve kişisel bakımına özen gösteren ,

·         Esnek ve yoğun çalışma saatlerine uyumlu

İş Tanımı;

·         Rezervasyon telefonlarına bakmak, rezervasyon taleplerini almak, düzenlemek,  ilgili birimleri bilgilendirmek,

·         Misafirleri karşılamak, hizmet alanına kadar eşlik etmek ve bilgilendirmek, misafiri uğurlamak,

·         Davet, organizasyon, toplantı, sunum gibi rezervasyon yönetmek satışı sağlamak,  satış sonrası gerekli tüm ekipman ve malzemeleri takip etmek ve ihtiyaçları tamamlamak,

·         Olası firma ve acentelerin belirlenmesi , kazanılması için gerekli tanıtım çalışmalarının yapılması ve sonuçlandırılması,

·         Organizasyon ödemelerinin takibi ve sonuçlandırılması,

·         Organizasyon / grup rezervasyon sürecinin takibi ve sonuçlandırılması

·         Haftalık olarak yöneticisinin belirlediği sayıda Sales Call yapılması

·         Davet ve toplantı satışlarında gerekli tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

·         Organizasyon firmaları tüm süreçlerin yönetilmesi

·         Misafir isteklerini standartlarda almak, düzenlemek ve sunmak,

·         Hizmet alanında sunulan menü içeriğini iyi derecede anlamak,

·         Görev alanında her zaman titizlikle temiz, düzenli ve hazır bulunmak ,

·         Kibar ve yardımsever bir tavırla misafir isteklerine cevap verebilmek,

·         Sürekli olarak ilave satışların promosyonunu yapmak,

·         Misafirlerden gelen talep doğrultusunda gerekli yönlendirmeleri ve istekleri yerine getirmek

“Misafir İlişkileri Sorumlusu “ arayışımız bulunmaktadır.