İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
219 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
219 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin tercihen Endüstri Mühendisliği veya diğer mühendislik bölümlerinden mezun,
- Tercihen sadakat uygulamalarında /ödül programlarında tecrübeli,
- İçinde mobil uygulama geliştirme projeleri olan büyük projeler yönetmiş,
- Meraklı, analitik ve çözüm odaklı, problem çözmeyi seven,
- Sorgulamayı seven, doğru soruları soran, yeni fikirler getiren,
- Uçtan uca işi sahiplenen, iş takibi yapan ve etkin zaman yönetimi ile sonuna getiren,
- Aynı anda birden fazla projeyi yönetebilen,
- Analiz ve etkin raporlama kabiliyetleri olan,
- İş bakış açısı ve teknik alanda kendini geliştirmiş,
- İletişimi kuvvetli, pozitif bakış açısı olan,
- Excel kullanabilen, MS office programlarına hakim,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
Perakende sektöründe faaliyet gösteren firmamızın İstanbul Anadolu yakasında bulunan merkez ofisinde CRM ekibinde görev alacak "CRM Proje Yöneticisi" arayışımız bulunmaktadır.
- Sadakat programı aracının geliştirilmesi (Mobil Uygulama, kart geliştirme, UI, UX iş listesinin takibi, kasa entegrasyonları takibi),
- Çoklu kanal (kasa, eticaret, mobil uygulamalar) entegrasyonlarının yönetilmesi,
- Programın sürekli gelişiminin takibi, yeni özellik ihtiyaçlarının belirlenmesi, taleplerinin gerçekleştirilmesi ve takibi, mevcut özelliklerde iyileştirme yapılması
- Sadakat programı Ödeme sistemleri ürün sahipliği ve tüm iş listesinin takibini gerçekleştirmek,
- Sadakat programının içeriğinin geliştirilmesi, ödül sisteminin kurgulanması, oyunlaştırma kurguları, program içindeki müşteri deneyimine yönelik kurguların yönetilmesi,
- Sadakat programı bileşenleri ve bu bileşenlerin iç ekipteki kullanıcıları ile iş ve ilişkisinin yönetilmesi ( Müşteri verisi yanıt, kampanya yanıt, iletişim yanıt, raporlama),
- Sadakat programı KPI’larının gerçekleşmesinin sağlanması,
- Uygulama kullanımını artıracak aksiyonların belirlenmesi, hayata geçirilmesi iş listesinin takibi (Medya iletişim, dijital iletişim, CRM iletişim, lansman kampanyası, düzenli kampanya, vb).
- Sadakat programı kullanımı ile ilgili müşterilerden gelen geri bildirimleri, şikayetlerin çözümlenmesine destek olunması.
Aday Kriterleri
CRM Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
CRM Yöneticisi / Yönetmeni CRM Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları CRM Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? CRM Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? CRM Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanlarıGizli Firma
Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
CRM Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
CRM Yöneticisi / Yönetmeni CRM Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları CRM Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? CRM Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? CRM Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları