İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Satış
Satış
Başvuru Sayısı
214 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
214 başvuru
Departman
Satış
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Taşımacılık sektöründe lider firmamızın ilgili Bölge Müdürlüğü'nde değerlendirilmek üzere;
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans mezunu
- Müşteri Hizmetleri konusunda en az 2 yıl deneyimli
- MS Office uygulamalarına hâkim
- Ekip çalışmasında başarılı
- Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen
Müşteri Hizmetleri Elemanı pozisyonunda çalışma arkadaşları arıyoruz.
İŞ TANIMI
- Var olan veya yeni geliştirilen ürün/hizmetler ile ilgili gelişmeleri ve değişiklikleri takip ederek müşterilerden gelen talepleri yanıtlamak.
- Müşteri şikâyetlerini, öneri ve bilgi isteklerini kayda alarak çözümlenmesini veya doğru birime yönlendirilmesini sağlamak.
- Gelen talep, geri bildirim ve şikayetleri yetkililer ile birlikte değerlendirerek çözüme ulaştırmak.
- Bölüm ile ilgili her türlü yazışmanın hazırlanmasını, duyurulmasını yapmak.
- Özel takip gerektiren sözleşmeli müşterilerin destek taleplerini karşılamak ve çözümlemek konusunda müşterilere destek vermek.
- Self Servis, Bireysel İnternet Şubesi ve tüm mobil uygulamalar vb. hizmetlerle ilgili oluşan öneri ve talepleri karşılayarak ilgili birime raporlamak.
- Merkezi Faturalandırma müşterilerinin sistem tanımlamaları ve takibini, adres unvan değişikliği işlemlerinin sistemde gerçekleştirilmesini sağlamak.
- Müşteri tekilliği çalışmalarında bölgesine bağlı müşteriler için tekillik çalışmalarını yapmak.
Aday Kriterleri
Müşteri Hizmetleri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Elemanı Müşteri Hizmetleri Elemanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Elemanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Elemanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Elemanı İş İlanlarıGizli Firma
Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Yan Haklar
Servis, Yemekhane.
Müşteri Hizmetleri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Elemanı Müşteri Hizmetleri Elemanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Elemanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Elemanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Elemanı İş İlanları