Müşteri Hizmetleri Personeli

Sektöründe Lider Firma

Sektöründe lider konumunda olan firmamızın E -Ticaret ve İş Geliştirme departmanına Müşteri Hizmetleri Personeli arayışımız bulunmaktadır.

Online portalımızdan alışveriş yapan müşterilerimize “”Hoş geldiniz”” aramaları yapmak,

Müşteri aramalarında aynı zamanda firmamızın diğer faaliyet alanlarından bahsetmek, firmamızı tanıtmak..

Belirlenen standartlardaki verilere göre bir müşteri  profil oluşturmak, sisteme kayıt etmek

Müşterilerimiz ile yapılan görüşme sonrası , potansiyel müşteri grubunu satış birimine aktarmak , iş geliştirmek

Görüşme notlarını CRM programına girmek

Belirlenen periyotlarda raporlama yapmak,

Aranan Nitelikler

Üniversitelerin en az ön lisans veya lisans düzeyindeki ilgili bölümlerinden mezun,

Müşteri ve portföy yönetimi konusunda en az 2 yıl tecrübeli,

MS Office programlarına hakim, Tercihen CRM bilgisi olan,

Diksiyonun düzgün, Planlama ve organizasyon yeteneği olan,

Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek, özellikle telefonda iletişim yönü güçlü.

İş takipçisi ve sonuç odaklı,

Müşteri memnuniyetini benimseyen,

Takım çalışmasına yatkın, İletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti olan, kendine güvenen,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,