Müşteri Destek Uzmanı (ERP Destek)
Ankara (Çankaya)
2 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Müşteri Destek UzmanıAnkara
İş İlanı Hakkında
Genel Nitelikler
Alanında öncü, kurumsal müşterimizin Müşteri Destek Ekibi bünyesinde görevlendirilmek üzere, müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip, iletişim becerileri güçlü ve ERP süreçlerine hâkim ekip arkadaşları arıyoruz.
Aranan nitelikler:
- ERP uygulamaları konusunda en az 2 yıl deneyimli,
- Ön Muhasebe, Genel Muhasebe ve Bordro yazılım süreçleri ile ilgili bilgi sahibi, ilgili mevzuata hâkim,
- Tercihen çağrı merkezi, help desk veya telefon üzerinden müşteri destek süreçlerinde görev almış,
- Tercihen temel seviyede SQL veri tabanı bilgisine sahip,
- Tercihen Mikro ERP programı kullanım deneyimi bulunan,
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi gelişmiş,
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
- Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi.
Görev Tanımı
- Müşterilerden gelen ERP uygulamalarına ilişkin talep ve sorunları telefon, e-posta ve uzaktan bağlantı yöntemleriyle karşılamak,
- Ön muhasebe, genel muhasebe ve bordro modülleri ile ilgili destek süreçlerini yürütmek,
- Kullanıcılara sistem kullanımı konusunda bilgilendirme ve yönlendirme sağlamak,
- Gelen talepleri kayıt altına alarak takip etmek ve gerekli durumlarda ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak,
- Müşteri memnuniyetini esas alarak çözüm odaklı destek sunmak.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
Şirket Bilgileri Neden Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Destek Uzmanı Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺39.800-₺60.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Gizli Firma