Müşteri İlişkileri Yöneticisi/Yönetmeni

Signum Teknoloji Tanıtım Eğitim Ltd. Şti.

Tecrübe ile genç enerjinin bir arada bulunduğu, dinamik ve sürekli gelişen bir teknoloji ortamında çalışmak ister misiniz?
SIGNUM TTE Bilişim sektöründe bağımsız ve %100 yerli sermayeye sahip, sadece yazılım alanında ve kendi ürünü olan WinDesk Platformunda kurumsal müşterilerine yenilikçi ürün, uygulama ve çözümler sunan yerel bir yazılım üreticisidir. Şirketin ana amacı, WinDesk Platform v4.0 uygulama alanlarında yerel yazılım üreticilerine karşı liderlik üstünlüğü elde etmek ve yurt dışı yazılım üreticilerine karşı ise iş uzmanlıkları ve iş ortakları ile birlikte rekabetçi ve sürdürülebilir gelişim içinde olmaktır. SIGNUM TTE, Genel Müdürlük ve ArGe merkezi Ankara’da olmak üzere, İstanbul bölge ofisi ve Manisa Vestel destek birimi ile müşterilerine hizmet sunmaktadır. 
Biz SIGNUM TTE’de birbirini dostça geliştiren, tüm fikirlerin önemsendiği bir şirket kültüründe çalışıyoruz. Birlikte yer aldığımız sosyal faaliyetlerimiz, servis, yemek, telefon hattı imkanlarımız, happy hourlarımız ve hafta sonları gerekmedikçe çalışmadığımız eğlenceli bir atmosferde yazılım geliştiriyor ve müşterilerimize uygulamalarımızı ve bekledikleri hizmetleri sunuyoruz
Mevcut müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun çözümlerin oluşturulması, potansiyel müşterilerde yeni iş fırsatlarının ve yeni sektörlerde iş alanlarının yaratılması için ekibimizle birlikte Ankara Hacettepe Teknokent’teki ofisimizde çalışacak Müşteri İlişkileri Yöneticisi arıyoruz. 
Bu pozisyon için adaylarımızda aradığımız temel özellikler, yazılım sektöründe deneyim, müşteri ile güçlü ilişkiler kurarak ilk temastan satışı gerçekleştirene kadar olan aşamaları yönetme yetkinliği, etkili ürün sunumu ve müşteri yönetimidir. Çözüm satışı için istekli iseniz, satış kotası hedefine odaklı çalışabiliyorsanız, müşteri deneyimini önemsiyorsanız, müşteriye doğru çözümü oluşturacak yaratıcılığa sahip olduğunuzu düşünüyorsanız başvurularınızı bekliyoruz. 
Bu rolde başarılı olmak için, satış kapatma istek ve heyecanı, satış hedef kotası gerçekleştirme çabası, iletişim becerisi, müşteriyi memnun etmek, müşteri deneyimine sahip çıkmak, müşteri kazanımından heyecan duymak, müşteri ihtiyaçlarını kavramak ve gerçekleştirmek için uygun ve yaratıcı çözümü en etkin şekilde kurgulamak gibi özelliklerin sizde karşılığını bulmanız önemli olacaktır.

• Üniversitelerin Bilgisayar, Elektrik-Elektronik, Makine Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği ve İşletme bölümlerinden mezun olmak
• Kurumsal müşterilerde yazılım ürün ve çözümleri için satış görevi yürütmüş olmak ve en az 2-3 yıl tecrübeye sahip olmak
• İleri seviyede iletişim ve müzakere yeteneklerine sahip olmak
• Müşteri ihtiyaçlarına odaklı çekici ve etkileyici tanıtım ve sunumlar hazırlamak
• Yazılım, ürün ve endüstri alanında bilgi birikimine sahip olmak
• Yazılım satış pipeline metodolojisine ait deneyime sahip olmak
• Sunum ve toplantı yönetimi yapabilecek düzeyde İngilizce bilmek
• Yazılım satış kotası ve iş hedeflerine ait finansal sonuçlara katkı sağlamak
• Problem çözümünde iş sezgisine sahip olmak
• Stres ve baskı altında motivasyon merkezli çalışmak
• İş hedefleri için organizasyonel kaynakları zamanında etkin kullanmak
• Takım ile birlikte başarıya odaklanmak
• Biz bilinci çatısı altında liderlik özelliklerine sahip olmak 
• Müşteri odaklı iş disiplini ve tutumunu iş hayatında kullanmak
• Marka değerini artırıcı bilince sahip olmak
• Seyahate engeli bulunmamak
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak
• BT Teknolojilerini iş alanında etkin kullanmak

İŞ TANIMI

• Satış planı hazırlamak, plana uygun olarak müşteri ziyaret, sunum, demo gibi faaliyetleri gerçekleştirmek
• Müşteri tekliflerini hazırlamak ve sonuçlandırmak
• WinDesk Platform v4.0 çözümleri için müşteri gereksinimlerine uygun farklı ve özelleştirilmiş sunumlar hazırlamak 
• Sektörel bazda rekabet ve yeni fırsatların analizini yapmak ve yeni satış modelleri geliştirmek
• Anahtar müşterilerde ilişkileri uzun vadeli geliştirmek ve bu müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik sürdürülebilir çözümler oluşturmak
• Stratejik iş ortaklıkları geliştirmek ve iş ortaklarına satış öncesi destek sağlamak
• Müşteri/sektör gelişmelerine göre satışı artırmak için ürün geliştirme ekiplerine geri bildirim sağlamak
• Satış sürecinin takibi için izlenebilir bir sistem kurmak 
• Satış başarı anahtarları için şirket içi farkındalık yaratmak