Satış Pazarlama Uzmanı

Sinan İpek Akademi

Eğitim sektöründe faaliyet gösteren firmamızda satış ve müşteri ilişkilerinde kendine güvenen ,müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, etkili iletişim becerileriyle müşteri taleplerini karşılayacak, rehberlik eğitim otomasyon sistemimizin tanıtımını telefonda ve online olarak yapacak müşteri ilişkilerini yönetecek ve bu pozisyonun koordinatrörü olacak tercihen kadın  ekip arkadaşı arıyoruz.Eğitim sektöründe kariyer yapmak isteyen adayları bekliyoruz.

• Ön Lisans veya Üniversite mezunu
• En az 2, en fazla 10 yıl Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonunda deneyim
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• 
  

• Müşteri taleplerini etkili bir şekilde karşılamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Tele satış tekniklerini kullanarak eğitim hizmetlerimizin tanıtımını yapmak
• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek
• Koordinasyon ve takım çalışması ile müşteri sorunlarına hızlı çözümler üretmek
• Eğitim pazarlama stratejilerine katkı sağlamak ve uygulamak
• Otomasyon sistemlerini kullanarak müşteri verilerini güncel tutmak ve analiz etmek
• Çağrı merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek ve geliştirmek
• Günlük çağrı raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
• Müşteri şikayetlerini çözümlemek ve gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirmek
• Yeni müşteri kazanımı için stratejiler geliştirmek ve uygulamak