Misafir İlişkileri Müdür Yardımcısı
İş İlanı Hakkında
PARKHAYAT Sağlık Grubu bünyesinde, ilkbaharda Afyonkarahisar merkezde kapılarını açacak olan 424 odalı, 1000 yatak kapasiteli 5 yıldızlı termal otelimiz Sinnada; misafirlerine ilk andan itibaren konfor, eğlence, huzur ve iyi yaşamı merkeze alan bütüncül bir konaklama deneyimi sunmayı hedeflemektedir.
276.000 m2 açık alanda konumlanmış otelde; içinde 6500 m2 biyolojik göletin de olduğu geniş peyzaj alanları bulunmaktadır.
Türkiye’de bir ilk olarak tasarlanan, toplam 16.500 m2 kapalı spa alanının 6500 m2’lik kısmında, açılır kapanır panoramik cam tavanla çevrili, içerisinde 280 palmiye ağacı bulunan tropikal ortam içerisinde konumlanan büyük Termal havuz ve Sauna vadisi ile, misafirlerine yıl boyunca doğal güneş ışınlarıyla bütünleşen eşsiz bir yaz atmosferi yaşatacaktır.
Bu eşsiz projede ekibimizde görev alacak ‘Misafir İlişkileri Müdür Yardımcısı’ arayışımız bulunmaktadır.
Aranan Nitelikler
- En az ön lisans mezunu, tercihen üniversite mezunu,
- İngilizce bilen (Almanca bilgisi tercih sebebidir),
- Tercihen beş yıldızlı otellerde, benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
- Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik süreçleri yönetebilen, hizmet odaklı çalışma anlayışına sahip,
- Misafir geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunabilen ve raporlama yapabilen,
- Eğitim süreçlerini takip edebilen ve organizasyon becerisi yüksek,
- MS Office programlarına ve otel otomasyon sistemlerine (Elektra vb.) hâkim,
- İletişim becerileri güçlü, insan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve prezantabl,
- Takım çalışmasına yatkın, vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
- Seyahat engeli bulunmayan,
İş ve Görev Tanımı
- Misafir deneyimini uçtan uca yönetecek ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğine katkı sağlayacak,
- Misafir geri bildirimlerini analiz edecek ve iyileştirme süreçlerinde aktif rol alacak,
- Misafir İlişkileri ekibinin operasyonel süreçlerini koordine edecek,
- Marka standartlarının sahada doğru şekilde uygulanmasını destekleyecek,
- Departman içi ve diğer birimlerle iş birliği yaparak misafir beklentilerinin ötesine geçen ayrıcalıklı bir konaklama deneyimi sunacak,
Takım arkadaşı arıyoruz.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
PARKHAYAT Sağlık Grubu bünyesinde, Afyonkarahisar merkezde kapılarını açmaya hazırlanan Sinnada Resort & Thermaland Afyon 424 odalı, 1000 yatak kapasiteli 5 yıldızlı termal otelimiz; misafirlerine ilk andan itibaren konfor, eğlence, huzur ve iyi yaşamı merkeze alan bütüncül bir konaklama deneyimi sunmayı hedeflemektedir. Türkiye’de bir ilk olarak tasarlanan, toplam 16.