Ekspertiz Uzmanı

Sonkar Otomotiv

Otomotiv sektöründe güçlü bir marka olan Toyota Plaza Sonkar'da dinamik ekibimize katılacak Hasar Ekspertiz Danışmanı arıyor!

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Otomobil mekanik ve kaporta bilgisine sahip ( Boya, Değişen parça kontrolü ve hasar tespiti ),
• En az 2 yıl Hasar Ekspertiz Danışmanı pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• B sınıfı ehliyet belgesine sahip
• Hasar yönetimi ve danışmanlık konularında bilgi sahibi
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
• Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
• Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği olan
• Stres altında etkili ve hızlı karar alabilen
• İyi derecede tablet ve bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Diksiyonu düzgün,
• İletişim becerileri kuvvetli,
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için)

Rol ve Sorumluluklar

• Değişmiş ve boyanmış kaporta tespitleri yapabilecek,
• Satışı gerçekleşecek araçların ekspertizini yapabilecek
• Hasar dosyalarının eksiksiz ve doğru bir şekilde hazırlanmasını sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim kurmak
• İlgili departmanlarla iş birliği yaparak, süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamak
• Hasar yönetimi ve servis süreçleri ile ilgili raporlamalar yapmak
• Güncel hasar yönetimi trendlerini takip ederek, süreçlere entegre etmek
• Şirket politikalarına uygun olarak müşteri ilişkilerini yönetmek