Helpdesk Uzmanı

SOYAK HOLDİNG A.Ş.

Türkiye'nin önde gelen holdinglerinden olan Soyak Holding'te görev almak üzere, aşağıda belirtilen niteliklere sahip Helpdesk (Kullanıcı Hizmetleri) Uzmanı aranmaktadır.

İş Tanımı:

• Soyak Holding bilgi sistemleri ve grup firmaları dahilinde bilgi teknolojisi donanımı kullanıcılarına destek vermek.
• Bilgisayar, notebook ve mobil cihazların kurulum ve çalışmasını sağlamak, arıza ve sorunların giderilmesini sağlamak.
• İşletim sistemi kurulumlarını yapmak.
• SIM kart temin, iptal, abonelik değişikliği, tarife değişikliği, WINN modem temini, kurulumu ve ayarlanması vb hizmetleri yürütmek.
• Tüm BT destek hizmetlerinin raporlanmasını, geliştirilmesini ve kesintisiz hizmet verilmesini sağlamak.

Adaylarda Aranan Nitelik ve Yetkinlikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, (tercihen Bilgisayar Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri vb bölümlerinden mezun)
• Kurumsal bir şirkette aynı konuda minimum 3 yıl çalışmış olan,
• Temel Network ve PC Bilgisine sahip ve bu konuda deneyimli,
• Tercihen MCP, CompTIA A+ veya ECDL Foundation sertifikasına sahip,
• MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen ve tercihen bu konuda sertifika sahibi,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Tercihen, ISO 20000 Bilgi Teknolojileri ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi konularında tecrübeli.
• İnsan ilişkileri kuvvetli, müşteri memnuniyeti odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Organizasyon, planlama ve problem çözme becerisi kuvvetli,
• Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış olmak.