Müşteri Danışmanı

Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Otomotiv sektöründe, 1992 yılından bu yana bulunan Tanoto; Ford, Fiat, Renault, Dacia, Chery, Jaecoo Otomobil ve Hafif Ticari Araç bayilikleri ile sektöre dair tüm çözümleri tek çatı altında buluşturarak, yeni ve ikinci el araç satış, satış sonrası, sigorta hizmetleri ile müşterilerimize en iyi satın alma ve satış sonrası hizmet deneyimini yaşatmaktadır.

Geniş araç filomuz ve yurt geneline yaygın 500 anlaşmalı servis ağımızla her sektörden müşterimize Uzun Dönemli Kiralama hizmetini TanFilo markamızla devam ettirmekteyiz. Hedefimiz müşterilerimizin maliyetlerini düşürmek, karlılık ve verimlilik sağlamak; kaliteli, hızlı ve sorunsuz hizmet vermektir.

Türkiye’nin en büyük araç kiralama firmalarından Garenta bayiliği ile Esenboğa Havalimanı, Ankara Şehir Yüksek Hızlı Tren Garı, Atlantis AVM, Next Level AVM, Kuzu AVM, Maltepe Park AVM, Konya Enntepe AVM ve Konya Havalimanı şubelerimizde, İzmir Adnan Menderes Havalimanında Praticar şubemizde günlük ve aylık Kısa Dönem Araç Kiralama hizmeti sunmaktadır.

Uzun döneme dayanan iş tecrübemiz, bilgimiz ve güvenilirliğimiz ile müşterilerimize ikinci el araç satışında daha yakın olabilmek amacıyla, ikinci el online açık artırma hizmetini haftada 6 gün Tanoto İhale markamızla sunuyoruz. Amacımız ikinci el müşterilerimizde satın alma memnuniyetini sağlamak ve değer yaratmaktır.

İkinci el araç odağındaki kaliteli hizmetimiz ve geniş ürün yelpazemizle müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere 7 noktada Tanoto2 markamızla faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Hedefimiz her zaman üstün hizmet kalitesi sunmak ve güven yaratmaktır.

Bireysel ve kurumsal sigortacılığın doğru ve güvenilir adresi olarak işinde uzman ekibimizle, müşterilerimizle buluşuyoruz. Amacımız müşterilerimize Maslak Sigorta deneyimini yaşatmak ve geleceğe güvenle bakmalarını mümkün kılmaktır.

Tanoto, “Mutlu Çalışan eşittir Kaliteli İş” ilkesiyle iç ve dış müşteri önceliğine önem vererek, 10 farklı noktada 80.000 m² açık, 40.000 m² kapalı alanda 800'ün üzerinde çalışanı ile faaliyet göstermektedir.

Güçlü kadrosu ile hızla büyüyen Tanoto Ailesi olarak markalarımızda görevlendirilmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip “Müşteri Danışmanı” arıyoruz.

• Lisans veya Ön Lisans mezunu,
• Tercihen müşteri karşılama, danışma veya müşteri ilişkileri pozisyonlarında deneyim sahibi,
• İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve temsil yeteneği yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Takım çalışmasına yatkın ve koordinasyon becerisi gelişmiş,
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen.

Neler Bekliyoruz?

• Servis alanına gelen müşterilerin karşılanması, taleplerinin dinlenmesi ve ilgili birimlere yönlendirilmesini,
• Servis randevusu bulunan müşterilerin kayıt ve karşılama süreçlerinin yürütülmesini,
• Servis danışmanları ile koordineli çalışılarak müşteri akışının düzenli şekilde yönetilmesini,
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri taleplerinin karşılanmasını,
• Müşteri bilgilerinin ilgili sistemlere eksiksiz şekilde kaydedilmesi ve güncellenmesini,
• Bekleme alanında bulunan müşterilerin ihtiyaçlarının takip edilerek müşteri memnuniyetinin sağlanmasını,
• Servis süreçleri hakkında müşterilere genel bilgilendirme yapılması ve gerekli durumlarda ilgili personele yönlendirilmesini,
• Yoğun dönemlerde servis ekibine operasyonel destek verilmesini,
• Marka standartlarına uygun müşteri karşılama ve uğurlama süreçlerinin yürütülmesini,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalara destek olunmasını bekliyoruz.