Guest Relations Supervisor

The Land Of Legends

Masalsı odalarıyla Kingdom Hotel, SpongeBob SquarePants, Dora, Teenage Mutant Ninja Turtlees, Star Trek ve PAW Patrol gibi ikonik karakterlerin yer aldığı Nickelodeon Hotels & Resorts Antalya, heyecan dolu Tema Park, dünya markalarının yer aldığı Shopping Avenue, anılarınızı hatırlatacak özel hediyelik eşyalar sunan The Land of Legends Store ve unutulmaz eğlence aktivitelerinin yer aldığı benzersiz konseptiyle her yaştan misafir için heyecan, eğlence ve adrenalin dolu deneyimler sunan The Land of Legends Theme Park Antalya misafirlerimize benzersiz bir tatil deneyimi sunuyor.

Bu heyecan verici yolculukta yer almak ve efsanenin bir parçası olmak ister misin?

 The Land of Legends Shopping Avenue bünyesinde görev almak üzere "Guest Relations Supervisor"  pozisyonunda çalışacak ekip arkadaşı arıyoruz.

Temel Sorumluluklar:

•          Misafirlerin alışveriş süresince memnuniyet ve beklentilerini gözlemler,
•          İhtiyaçlara etkili bir şekilde cevap verecek imkanları misafirlere sunar ve en üst düzey misafir memnuniyeti için günlük misafir geribildirimlerini raporlar,
•          Misafirlerin her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenmek,
•          Mağaza, kampanya ve etkinlikler hakkında doğru ve güncel bilgi vermek,
•          Operasyon ekibi ile koordinasyon sağlamak ve çalışmak,
•          AVM’yi kurumsal kimliğe uygun şekilde temsil etmek, AVM hizmetlerin yönetimi ve raporlamasını sağlamak,
•         AVM hizmetlerin yönetimi ve raporlamasını sağlamak,
•          Call Center üzerinden gelen soru ve istekleri yönlendirmek, iletişimleri sağlamak

Temel Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İlgili pozisyonda en az 2 yıl tecrübeli,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, güleryüzlü, çalışma disiplinini olan,
• Takım çalışmasına inanan, dinamik karakterli,
• Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren
• Genç ve dinamik,
• İyi derecede İngilizce bilgisi ve tercihen ikinci dil bilgisi olan,
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme becerisine sahip,
• Etkili iletişim kurabilen, analitik düşünebilen, empati yapabilen ve sonuç/misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Antalya’da ikamet eden