Ofis Sorumlusu

Thes Home

Thes Home Ofis Asistanı 

Thes Home'un Beşiktaş ofisinde görev almak üzere; müşteri iletişimi, satış operasyonlarının takibi, portföy ve ilan yönetimi, yönetici desteği ve günlük ofis organizasyonunda aktif sorumluluk üstlenecek Ofis Asistanı arıyoruz.

Bu pozisyon klasik bir asistanlık rolünün ötesindedir. Aradığımız ekip arkadaşının yalnızca kendisine verilen görevleri yerine getirmesini değil; işleri takip etmesini, ihtiyaçları önceden fark etmesini, inisiyatif almasını, müşteri ve satış fırsatlarının takipsiz kalmamasını sağlamasını ve ofisin günlük işleyişine sahip çıkmasını bekliyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

Müşteri İletişimi & Telefon Yönetimi: Thes home’a gelen tüm telefonların profesyonel şekilde karşılanması; Sahibinden.com ve diğer ilan platformlarından gelen aramaların ilk karşılamasının yapılması; WhatsApp, Instagram, web sitesi ve dijital reklam kanallarından gelen müşteri taleplerinin yönetilmesi; müşterinin ilgilendiği gayrimenkul/proje, bütçe, lokasyon, satın alma veya kiralama amacı ve zamanlamasının öğrenilmesi; uygun müşterilerin doğru satış danışmanına yönlendirilmesi; cevapsız çağrıların geri aranması ve müşteri taleplerinin sonuçlanana kadar takip edilmesi.

Lead & Satış Operasyon Takibi: Gelen tüm müşteri taleplerinin eksiksiz kaydedilmesi; CRM sisteminin düzenli ve güncel tutulması; nitelikli müşteri taleplerinin satış ekibine aktarılması; aktarım sonrasında müşteri durumunun takip edilmesi; bekleyen geri dönüş ve aksiyonların hatırlatılması; randevu ve gayrimenkul gösterimlerinin koordinasyonuna destek verilmesi; günlük müşteri ve lead trafiğinin takip edilmesi ve gerektiğinde kısa yönetim raporlarının hazırlanması.

İlan & Portföy Yönetimi: Thes home portföylerinin ve yönetim tarafından belirlenen projelerin sisteme girilmesi; Sahibinden.com ve diğer ilan platformlarında yeni portföylerin yayınlanması; ilan başlığı, açıklama, fiyat, konum, özellik ve görsellerinin doğru ve eksiksiz hazırlanması; proje fiyat listeleri, ödeme planları, görselleri ve güncel bilgilerinin düzenli tutulması; fiyat ve durum değişikliklerinin güncellenmesi; satılan, kiralanan veya portföyden çekilen gayrimenkullerin sistemlerden kaldırılması ve ilanların güncelliğinin korunması.

Yönetici & Ofis Desteği: Yönetici takviminin, toplantıların ve randevuların organize edilmesi; günlük program ve bekleyen işlerin takip edilmesi; toplantı hazırlıklarının yapılması; e-posta, doküman, sunum ve müşteri dosyalarının düzenlenmesi; gerektiğinde Türkiye ve yurt dışındaki iş ortaklarıyla temel yazışmaların yürütülmesi; verilen görev ve terminlerin takip edilmesi.

Ofis Düzeni, Satın Alma & Genel İhtiyaçlar: Ofisin günlük düzeninin takip edilmesi; su, kahve, çay, içecek, ikram ve diğer sarf malzemelerinin stoklarının kontrol edilmesi ve gerekli satın almaların organize edilmesi; kırtasiye ihtiyaçlarının karşılanması; toplantı ve misafir alanlarının hazır tutulması; temizlik ihtiyacının takip edilerek temizlik hizmetinin organize edilmesi; gerektiğinde teknik servis ve küçük bakım süreçlerinin koordine edilmesi; tedarikçilerle iletişim kurulması ve ofis giderlerine ilişkin belge ve kayıtların düzenli tutulması.

Bu alandaki temel beklentimiz, ofisin ihtiyaçlarının yönetici tarafından hatırlatılmasını beklemeden fark edilmesi ve gerekli aksiyonların alınmasıdır.

Aradığımız Nitelikler

Satış, gayrimenkul satışı, proje şirketi, müşteri ilişkileri veya benzer alanlarda deneyim sahibi; Türkçe sözlü ve yazılı iletişimi güçlü; telefonda düzgün, profesyonel ve güven veren iletişim kurabilen;en az B1 seviyesinde İngilizce bilen; CRM, MS Office ve dijital ofis araçlarına yatkın; planlama, organizasyon ve takip becerileri güçlü; yoğun iş akışında doğru önceliklendirme yapabilen; gerektiğinde inisiyatif alarak problem çözebilen; gizlilik ve profesyonel temsil konusunda özenli ve uzun vadeli çalışmayı hedefleyen adaylar arıyoruz.

Gayrimenkul, ekonomi, temel finans, iş dünyası ve Türkiye/dünya gündemine ilgi duyması; farklı müşteri profilleriyle, özellikle yüksek değerli gayrimenkul müşterileriyle profesyonel ve rahat iletişim kurabilmesi bizim için önemlidir.

Lokasyon & Ulaşım

Ofisimiz Beşiktaş, İstanbul lokasyonundadır.

Pozisyon düzenli ofis çalışması gerektirdiğinden Beşiktaş’a ulaşımı kolay olan adaylar tercih edilmektedir.

Tercihen Beşiktaş, Beyoğlu, Şişli, Kağıthane, Sarıyer, Üsküdar veya Kadıköy ilçelerinde ikamet eden ya da Beşiktaş’a benzer sürede rahat ulaşım sağlayabilen adaylar tercih sebebidir.

Amacımız, ekip arkadaşımızın günlük uzun ulaşım süreleri yaşamadan sürdürülebilir ve düzenli bir çalışma hayatına sahip olmasıdır.

Çalışma Düzeni & Saatleri

Pozisyon tam zamanlı ve ofisten çalışma esasına dayanmaktadır.

Hafta içi: 10:30 – 19:00
Cumartesi: 11:00 – 17:30
Pazar: İzin günü

Maaş & Sağlanan Olanaklar

Pozisyon için sunulan ücret ve yan haklar:

• 40.000 TL aylık sabit maaş
• SGK
• Öğle yemeği / yemek desteği
• Aylık İstanbulkart ulaşım desteği
• Takip edilen ve sonuçlanan işlemler üzerinden ek prim
• Gayrimenkul ve uluslararası yatırım alanında gelişim ve kariyer imkânı

Prim sistemi, çalışanın takip ettiği veya operasyonel olarak katkı sağladığı ve satışla sonuçlanan işlemler üzerinden sabit maaşa ek kazanç sağlayacak şekilde uygulanacaktır.

Thes home’da Bu Pozisyondan Beklentimiz

Telefonu karşılayan değil, müşteriyi yöneten.
Görev bekleyen değil, takip eden.
Sorunu ileten değil, çözüm üreten.
Sadece asistanlık yapan değil, ofisin işleyişine sahip çıkan.

Thes Home için bu pozisyonun temel prensibi:

Hiçbir müşteri, hiçbir telefon ve hiçbir satış fırsatı takipsiz kalmamalıdır.