Satış Pazarlama Danışmanı

TOPRAK ŞEKER

Toprak Şeker Hair, doğal saç ve peruk üretimi ve satışı alanında faaliyet gösteren; Türkiye ve yurt dışında müşterilere hizmet sunan, sektörün öncü firmalarından biridir. Yerli ve yabancı müşteri portföyüyle uluslararası ölçekte çalışan ekibimize, satış ve pazarlama süreçlerimizi güçlendirecek bir Satış Pazarlama Danışmanı arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız, mağaza ve/veya ofis ortamında müşteri deneyimini uçtan uca yönetecek, hem yurt içi hem yurt dışı müşterilerle etkin iletişim kurarak satış fırsatları yaratacak ve markamızın büyümesine doğrudan katkı sağlayacaktır.

• En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Tercihen satış, pazarlama, müşteri ilişkileri, perakende veya güzellik/bakım sektöründe deneyimli,
• Satış ve ikna gücü yüksek, sonuç ve hedef odaklı çalışan,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edebilen, müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, temsil yeteneği yüksek,
• Ekip çalışması kültürüne uyum sağlayabilen, işbirliği ve paylaşımı önemseyen,
• Günlük iş akışını planlayabilen, zaman yönetimi kuvvetli, analitik düşünebilen,
• MS Office ve temel bilgisayar uygulamalarını etkin şekilde kullanabilen,
• Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, esnek çalışma saatlerine açık,
• Kurumsal iş disiplinine sahip, sorumluluk almayı seven, takipçi ve çözüm odaklı,

Görev ve Sorumluluklar

• Mağaza/şube veya ofise gelen müşterileri karşılamak, ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve çözümleri sunmak,
• Doğal saç ve peruk ürün portföyümüz hakkında detaylı bilgi vererek danışmanlık yapmak, çapraz satış ve ek satış fırsatları yaratmak,
• Mevcut müşteri portföyüyle düzenli iletişim kurarak memnuniyeti artırmak ve yeni satış fırsatları oluşturmak,
• Telefon, e-posta ve dijital kanallar üzerinden gelen taleplere zamanında ve profesyonel şekilde dönüş yapmak,
• Müşteri itirazlarını etkin şekilde yönetmek, satışa dönüştürecek çözümler geliştirmek,
• Marka standartlarına uygun şekilde sunum ve satış süreçlerini yürütmek,
• Satış hedeflerine ulaşmak için günlük/haftalık planlar yapmak ve sonuçları takip etmek,
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak, ilgili birimlerle paylaşarak hizmet ve ürün kalitesinin artırılmasına katkı sağlamak,
• Satış raporları ve temel performans göstergelerini (müşteri trafiği, dönüşüm oranı vb.) takip etmek ve yönetime düzenli raporlamak,
• Şirketin pazarlama ve kampanya çalışmalarına destek olmak, marka imajını güçlendirecek şekilde kurum kültürünü temsil etmek.

Doğal güzellik ve kişisel bakım alanında güçlü bir markanın parçası olmak, satış ve müşteri yönetimi yeteneklerinle fark yaratmak istiyorsan, başvurunu bekliyoruz.