Uluslararası Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

TOPRAK ŞEKER

Toprak Şeker Hair olarak doğal saç ve peruk alanında Türkiye ve farklı ülkelerdeki müşterilerimize hizmet veriyoruz. Büyüyen müşteri portföyümüzü yönetmek, satışlarımızı artırmak ve müşteri deneyimimizi güçlendirmek üzere ekibimize Uluslararası Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyoruz.

• Mağazaya gelen müşterileri karşılamak, ihtiyaçlarını analiz etmek ve satış sürecini yönetmek
• Mevcut müşterilerle düzenli iletişim kurarak yeni satış fırsatları oluşturmak
• Yurt dışı müşterilerle aktif iletişim kurmak, taleplerini yönetmek ve yeni müşteriler kazanmak
• Teklif, sipariş, sevkiyat ve satış sonrası süreçlerin takibini yapmak
• CRM sisteminde müşteri kayıtlarını güncel tutmak ve müşteri ilişkilerini yönetmek
• Müşteri talep, öneri ve şikayetlerini takip ederek çözüm üretmek
• Satış ve müşteri süreçleriyle ilgili gerekli raporlamaları yapmak
• Yeni pazar ve satış geliştirme çalışmalarına destek olmak

• İngilizceyi sözlü ve yazılı olarak ileri seviyede kullanabilen; 
• Aktif İngilizce konuşma ve iş yazışması yapabilen
• Tercihen uluslararası satış, ihracat veya müşteri ilişkileri deneyimi olan
• CRM programlarını ve Microsoft Excel'i etkin kullanabilen
• İletişim ve ikna becerileri güçlü
• Takipçi, proaktif ve sonuç odaklı
• Planlama ve organizasyon becerisi yüksek
• Müşteri memnuniyetini önemseyen ve çözüm odaklı
• Seyahat engeli bulunmayan
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

• Uluslararası müşteri yönetimi veya ihracat operasyonu deneyimi
• ERP / CRM sistemlerine hakimiyet
• İngilizce dışında ek yabancı dil bilmek

• 50.000 TL baz maaş
• 14.000 TL yol + yemek desteği
• Yüksek oranlı satış primi
• Satış performansına bağlı yüksek kazanç potansiyeli