Uzman Satış Danışmanı

TOPRAK ŞEKER

Uluslararası Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

Toprak Şeker Hair olarak doğal saç ve peruk alanında Türkiye ve farklı ülkelerdeki müşterilerimize hizmet veriyoruz. Büyüyen müşteri portföyümüzü yönetmek, satışlarımızı artırmak ve müşteri deneyimimizi güçlendirmek üzere ekibimize Uluslararası Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

Mağazaya gelen müşterileri karşılamak, ihtiyaçlarını analiz etmek ve satış sürecini yönetmek

Mevcut müşterilerle düzenli iletişim kurarak yeni satış fırsatları oluşturmak

Yurt dışı müşterilerle aktif iletişim kurmak, taleplerini yönetmek ve yeni müşteriler kazanmak

Teklif, sipariş, sevkiyat ve satış sonrası süreçlerin takibini yapmak

CRM sisteminde müşteri kayıtlarını güncel tutmak ve müşteri ilişkilerini yönetmek

Müşteri talep, öneri ve şikayetlerini takip ederek çözüm üretmek

Satış ve müşteri süreçleriyle ilgili gerekli raporlamaları yapmak

Yeni pazar ve satış geliştirme çalışmalarına destek olmak

Aranan Nitelikler

İngilizceyi sözlü ve yazılı olarak ileri seviyede kullanabilen; 

Aktif İngilizce konuşma ve iş yazışması yapabilen

Tercihen uluslararası satış, ihracat veya müşteri ilişkileri deneyimi olan

CRM programlarını ve Microsoft Excel'i etkin kullanabilen

İletişim ve ikna becerileri güçlü

Takipçi, proaktif ve sonuç odaklı

Planlama ve organizasyon becerisi yüksek

Müşteri memnuniyetini önemseyen ve çözüm odaklı

Seyahat engeli bulunmayan

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

Tercih Sebepleri

Uluslararası müşteri yönetimi veya ihracat operasyonu deneyimi

ERP / CRM sistemlerine hakimiyet

İngilizce dışında ek yabancı dil bilmek