Yardım Masası Uzmanı

TP

Biz Kimiz?

TP olarak, dünya genelinde 170 ülkede, yaklaşık 500.000 çalışma arkadaşımızla, 300 dil ve lehçede faaliyet gösteren, dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısıyız.

Türkiye’de, 7 kampüs, 2 cloud center ve 10.000’den fazla çalışma arkadaşımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. %74’ümüz home office modeliyle evden çalışıyor.

Sektöründe lider olan 150’den fazla firmanın dış kaynak iş süreçlerini yönetiyor, yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyoruz.

Aranılan Nitelikler:

• Tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Diyarbakır’da veya Balıkesir'de ikamet eden ve ofisten çalışabilecek,
• Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
• Microsoft Sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,
• Helpdesk alanında minimum 1-2 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,
• Temel Network konusunda bilgili.
• Ögrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,
• Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilien,
• Esnek çalisma saatlerine uyumlu.

Görev Tanımı:

•  Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik help desk hizmeti vermek,

•  Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip etmek,

•  Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,

•  Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.

TP, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.