Bilet Uzmanı Gece Nöbetçisi (Acil Hat)

TÜRK EKSPRES HAVACILIK VE TURİZM A.Ş.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Turizm ile ilgili eğitim veren bölümlerinden önlisans ya da lisans mezunu, 
  
• Havayolları bilet satışı konusunda tercihen tecrübeli,
  
• Havayolu rezervasyon sistemleri Troya (tercihen), Sabre ve Amadeus çok iyi derecede kullanabilen,  
• MS Office programlarını kullanabilen, 
• Tercihen İngilizceyi sözlü ve yazılı olarak kullanabilen, 
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• İletişim ve problem çözme yeteneği güçlü, 
• Home Office olarak çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış. 

ACİL HAT İŞ TANIMI

• Kaliteli müşteri hizmeti sunmak için gelen çağrılara hem Türkçe hem İngilizce olarak başarıyla cevap verebilen, 
• Kaliteli müşteri hizmeti sunmak için hem çağrı hem mail yoluyla gelen müşteri taleplerine yönelik işlemlerin  Sabre, Troya vb. gibi sistemler üstünden yürütülmesi,
• Bütün müşterilerimiz için şirket içinde hazırlanan güncel seyahat politikalarına ve duyurulara hâkim olmalıdır.
• Hizmet veren seyahat danışmanı seyahat ile ilgili ortaya çıkan her türlü konudan (uçak bileti rezervasyonu, kiralık araç, konaklama, feribot, sigorta vb.) sorumludur ve bilgi sahibi olmalıdır. 
• Başvuran personel Türkiye’nin her yerinde ikamet ediyor olabilir, bu sorun teşkil etmeyecektir ancak oryantasyon ve eğitim süresinde İstanbul ofisimizde olmalıdır.