Global Process Owner

Turkcell ve Grup Şirketleri

Turkcell’ in mevcut ve stratejik işlerinde değişen iş ihtiyaçlarının karşılanabilmesi için iş süreçlerinin dijitalleşme, verimlilik, deneyim ve kontrol ekseninde iyileştirilmesine yönelik süreç iyileştirme çalışmalarını yürütmek, Stratejik öncelikler ve/ veya iç müşterilerden gelen taleplerle belirlenecek iyileştirmeye konu süreçler için mevcut durum (as-is) analizlerini gerçekleştirmek, gelişim / iyileşme alanlarının belirlenmesi ve hedeflenen (to-be) duruma uygun vizyon süreç tasarım çalışmalarını yürütmek, Uçtan uca incelenen süreçlerde RPA ve benzeri otomasyona uygun iş alanlarının tespiti, uygulama aşamasında ilgili paydaşlarla mutabakatın sağlanması, uygulanmasını sağlamak, Uygulamadaki süreçlerin etkinlik / verimlilik değerlendirmesine yönelik yapılan ölçümlemelerin sonuçlarını takip etmek, yorumlamak, sonucuna göre aksiyon planlarını oluşturmak, RPA gibi hız ve verimlilik artışı sağlayacak, süreçte iyileştirme yapılan başarılı uygulamaların şirket içinde yaygınlaştırılması ve dijital dönüşüm, operasyonel mükemmeliyette sürekliliğin ve kurumsal çevikliğin arttırılmasını sağlamak üzere belirlenen yönetişim faaliyetlerini uygulamak, İş akış verimliliğinin artırılması, sürekli iyileştirme ve geliştirme metotlarının yenilikçi yaklaşımla yönetilmesi amacıyla, dünyadaki farklı uygulamaları takip etmek, BPM (iş süreç yönetimi) araçları üzerinde formlar ve iş akışlarını tanımlayarak, kurumsal hafızanın oluşturulmasını sağlamak.