Turkcell ve Grup Şirketleri

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri

Genel Bilgiler

Turkcell Grup Şirketleri
  • Turkcell İletişim Hizmetleri 1994’te kuruldu.
  • Mobil ses ve veri iletişimine dayalı hizmetler sağlıyor.
  • 36 milyondan fazla abonesiyle Türkiye’nin lider operatörü
  • Avrupa’nın da en büyük 3 GSM operatöründen biri
  • Kıbrıs’ın yaşama değer katan lider teknoloji şirketi
  • Ukrayna ve Belarus GSM sektörünün en büyük 3. şirketi
  • Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 15, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 19 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesine sahiptir.
  • Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet vermektedir. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratmaktadır.
  • Nisan 2001’de kurulan İnteltek, faaliyetlerini Turkcell ve dünya şans oyunları pazarı lider şirketlerinden Yunan  Intralot’un ortaklığı ile yürütmektedir. 2004 yılında yarattığı ‘iddaa' markası ile, spor müsabakalarına dayalı sabit ihtimallli ve müşterek bahis oyunları ile ilgili hizmetlerini, Gençlik ve Spor Genel Müdürlüğü’ne bağlı Spor Toto Teşkilat Başkanlığı adına gerçekleştirmektedir. İnteltek, Türk futboluna katkıları ile örnek ve lider bir kuruluş haline gelmiştir.

  • Uzak Mesafe Telefon İşletmeciliği (UMTH), Internet Servis Sağlayıcılığı (ISS) gibi lisanslar ile bireylerin ve kurumların her türlü Telekom ihtiyaçlarını tek noktadan çözmek üzere ürünler ve hizmetler sunmakta.
  • 2007 senesinde başladığı fiber optik altyapı çalışmaları sayesinde bugün Türkiye’de konutlara kadar 100 Mbps’lik fiber optik bağlantı sunan ilk ve tek Telekom operatörü Superonline’dir.
  • 1 Mayıs 2009’da Telekomünikasyon ve ISP dünyasının iki güçlü markası Tellcom ve Superonline güçlerini birleştirdi. Tellcom İletişim Hizmetleri A.Ş., Superonline markası altında yoluna devam etme kararı aldı Böylece Türkiye pazarının en güçlü oyuncularından biri haline gelen Superonline, yeni nesil hizmet ve ürünleriyle de bireysel ve kurumsal kullanıcıların ilk tercihi olmayı hedefliyor.
www.call7-24.com
  • Turkcell Teknoloji ARGE Merkezi 2006’da kuruldu.
  • İletişim ve teknoloji alanında ARGE faaliyetleri yapıyor.

Kule servis sağlayıcılığı hizmetinde Türkiye’nin ilk ve tek şirketi olan GLOBALTOWER 2007 yılının başında operasyonel faaliyetlerine başladı. İşletmeciler için kule ve buna bağlı alt yapı hizmetlerinde yatırım maliyetlerini sıfırlayan kiralama modelini geliştirdi. Dünya standartlarında kalite ve donanıma sahip yaklaşık 3300 lokasyonda, kablosuz yayın ve iletişim gerçekleştiren tüm firmalara hizmet veren GLOBALTOWER, işletmecilerin operasyonlarını gerçekleştirebilmeleri için kule hizmetleri sağlamaktadır.

Sektörden gelecek talepler doğrultusunda her türlü kule tipi için boyutlandırma ve mühendislik çalışmaları
ile en uygun ve ekonomik çözümleri sunabilen GLOBALTOWER, %100 yerli işgücü ve donanımla sektörde yeni
istihdam yaratmakla birlikte, sürdürmekte olduğu operasyonel faaliyetlerle ülke kaynaklarına duyarlı, çevreye saygılı çözümler sunmaktadır

Devamını Oku Gizle