Sales Account Manager

Turkcell ve Grup Şirketleri

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz. 

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz. 

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz. 

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz. 

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz.

Ne Bekliyoruz?

• Üniversitelerintercihen mühendislik bölümlerinden mezun olmanı,
• Tercihen IT veya Telekomünikasyon sektöründe minimum 5 yıllık Müşteri Yönetimi deneyimin olmasını,
• Satış ve Müşteri Bağlılığı konularında tecrübeye sahip olunması,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmanı,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme ve süreç yönetimi konusunda yetenekli, yaratıcı, sonuç ve çözüm odaklı olmanı,
• Yetkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabiliyor olmanı,
• Kurduğun ilişkilerde uzun vadeli iş birliğini hedefleyen, müşteri memnuniyeti odaklı olmanı,
• Teknolojiye meraklı, gelişmeleri, müşteri ve rekabet bilgilerini yakından takip ediyor olmanı,
• Güçlü iletişim, sunum becerileri ve sonuç odaklı müzakere yeteneğine sahip olmanı,
• MS Office programlarını iyi kullanabiliyor olmanı (Excel, Word, Powerpoint),
• Sürücü ehliyetine sahip olmanı.

Turkcell’de Satış Portföy Yöneticisi Rolü Ne Yapar?

• Kurumsal Büyük Müşteri Portföyü Yönetmek,
• Kurumsal Büyük Müşteriler ile olan ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatlarının geliştirilmesi,
• Çeyreklik ve yıllık müşteri gelişim planlarının oluşturularak satış ve KPI hedeflerini gerçekleştirmek,
• Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemleri uygulamak,
• Entegre Telekom ürün ve servis çözümlerinin müşterilerde konumlandırmak,
• Planlı ve aktif ziyaretler yaparak müşteri potansiyelini ve ihtiyaçların tespit etmek, müşterilere uygun kurumsal ürün ve çözümlerin satışını gerçekleştirmek,
• Portföyündeki müşterilerin bağlılığını sağlama ve arttırmaya yönelik faaliyetleri gerçekleştirerek, müşterilerinin memnuniyetini sağlamak,
• Firmaların dijital dönüşümünde rol oynayacak çözümleri projelendirmek,
• Müşterilerde C- Level ilişki derinliğini sağlamak,
• Turkcell Turkcell Superonline ve DBS içinde yürütülen ilgili tüm işlerin ve şikayetlerin koordinasyonunun ve gerekli iletişimi sağlamak.

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.