Sales Account Manager

TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz. 

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz. 

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz. 

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz. 

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz. 

Ne Bekliyoruz?

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden, tercihen Elektronik, Bilgisayar ve benzeri Mühendislik Fakültelerinden mezun olmanı,
• Satış alanında en az 4 yıl profesyonel deneyime sahip olmanı,
• Satış ve müşteri yönetimi süreçlerinde yetkinlik kazanmış olmanı,
• Tercihen Kurumsal Müşteri Yönetimi ile Bilişim ve/veya Telekomünikasyon sektörlerinde deneyimli olmanı,
• MS Office uygulamalarını (Word, Excel, PowerPoint vb.) ileri düzeyde kullanabilen,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmanı,
• Öğrenmeye ve gelişime açık, değişen iş koşullarına hızlı uyum sağlayabiliyor olmanı,
• Yazılı ve sözlü iletişim ile ikna becerilerinin güçlü olmasını,
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğinin gelişmiş, müşteri ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip olmanı,
• Takip, planlama ve koordinasyon becerilerinin yüksek olmasını,
• Müşteri memnuniyetini temel öncelik olarak benimsiyor olmanı.

Turkcell’de Satış Portföy Yöneticisi Rolü Ne Yapar?

• Kurumsal Satış organizasyonu kapsamında Major Account portföyünde yer alan müşterilerin uçtan uca satış ve müşteri yönetimi faaliyetlerini yürütmek,
• Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda Metro Ethernet, VPN, Bulut Bilişim (Public, Private, Hybrid ve Multi-Cloud), Siber Güvenlik, Yönetilen Servisler ve diğer ICT çözümleri için katma değerli satış ve proje geliştirme süreçlerinde aktif rol almak,
• Sorumlu olunan müşteri portföyü için belirlenen yıllık ve çeyrek bazlı gelir, aktivasyon, ürün penetrasyonu, müşteri bağlılığı ve müşteri memnuniyeti hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Müşteri ziyaret planlarını oluşturmak, düzenli müşteri görüşmeleri gerçekleştirerek yeni satış fırsatlarını tespit etmek ve ticari başarıya dönüştürmek,
• Müşteri iş süreçlerini ve teknolojik ihtiyaçlarını analiz ederek, uygun ürün ve çözümleri doğru zamanda konumlandırmak ve uzun vadeli müşteri ilişkilerini yönetmek,
• Kurumsal satış stratejisi ve Turkcell vizyonu doğrultusunda, sorumlu olunan portföy için aksiyon planları oluşturmak ve uygulamak,
• Proje geliştirme ve satış süreçlerinde teknik ekipler, çözüm mimarları ve operasyon ekipleri ile etkin iş birliği içerisinde çalışmak,
• Turkcell ve Turkcell Superonline bünyesinde yürütülen satış, proje ve operasyonel süreçlerin koordinasyonunu sağlamak; iç paydaşlarla etkin iletişimi sürdürmek,
• Pazar, rekabet ve teknoloji trendlerini takip ederek müşteri portföyüne yeni iş fırsatları ve katma değerli çözümler kazandırmak.

Yan Haklar ve Faydalar

Ekibimizin bir üyesi olarak, rekabetçi bir ücret, esnek çalışma düzenlemeleri, kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları gibi bir dizi yan hak ve fayda ile buluşma fırsatı yakalayacaksın. 

Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.