Performans Takip ve Analiz Uzmanı

Turkcell ve Grup Şirketleri

• Lisans mezunu olan (Tercihen, İşletme, İstatistik, Matematik, Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun olan)
• Performans Takip ve Analizi alanında en az 3 yıl tecrübesi bulunan
• Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip olan
• Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık
• Yazılı ve sözlü iletişimi becerisi yüksek olan
• Ekip çalışmasına yatkın olan
• Seyahat engeli olmayan
• İngilizce bilen
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan

İŞ TANIMI

• İş birimlerinin ihtiyaçlarına göre çalışanların performans metriklerinin, metrik ağırlıklarının ve hedef değerlerinin belirlenmesi, performanslarının hesaplanması ve hesaplama sonrası analizlerin yapılması
• Düzenli olarak performans hesaplama kontrollerinin yapılması
• Metrik ve ağırlıklar belirlenirken planlama ekipleri ve operasyonlar ile birlikte scorecard dosyalarının oluşturulması
• Ay sonunda gerçekleşenlerin hesaplanması ve yıl sonu performans reflektelerinin hazırlanması
• Farklı lokasyon ve operasyon gruplarında, benzer iş kurgularına sahip ekipler için hedef ve ağırlıkların kalibre edilmesi
• Hedef altı kalan metrikler için alarm ve aksiyon üretilmesi, ihtiyaç durumunda gerek hedefler, gerek skalalar üzerinde revizelerin gerçekleştirilmesi
• Performans hesaplamaları sonrasında, operasyon ve lokasyon detayında,başarı dağılımlarının raporlanması ve analiz edilmesi
• Performans iyileştirmesi amacıyla gelişim alanlarının belirlenmesi ve üst yönetime raporlamanın yapılması
• Performans ile ilgili ekipler arası koordinasyonun sağlanması