Sales Account Manager

Turkcell ve Grup Şirketleri

Büyük Ölçekli Kurumsal Müşteriler (Major Accounts) ile olan ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatlarının geliştirilmesi, Çapraz satış ve yukarı satış fırsatları için gerekli olan aksiyonların geliştirilmesi, uygulanması ve yönetimi, Müşteri memnuniyetinin koordinasyonu ve garanti altına alınması, Sabit ve mobil ürün, servis ve çözümlerin müşterilerde konumlandırılması, Büyük Ölçekli Müşteriler için müşteri yönetim planlarının geliştirilmesi ve bu planların yönetimi, Telekomünikasyon ve IT sektöründeki rekabet ve trendlerin yakından takibi, Belirlenen ve önerilen fırsatların öngörülerini analiz edilmesi, Yıllık , çeyrek bazlı başarı kriterleri doğrultusunda gelir, aktivasyon, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti, ürün ve proje hedeflerinin gerçekleştirilmesi, Müşteri ziyaret hedeflerinin gerçekleştirilmesi ve satışa dönüştürülmesi, Müşteri süreçlerinin ve ihtiyaçlarının öğrenilmesi, ihtiyaçlarının belirlenmesi, uygun ürünlerin doğru zamanlarda konumlandırılması ve uzun vadeli müşteri yönetiminin sürdürülmesi, Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemlerin uygulanması, Turkcell ve grup şirketleri içinde yürütülen ilgili tüm işlerin koordinasyonu ve gerekli iletişimin sağlanması.