Help Desk Uzmanı

Türkerler İnşaat Turizm Madencilik Tic. ve San. AŞ

Türkerler Holding faaliyetleri, 50 yılı aşkın bir süre önce Ankara’da başladı. Özellikle inşaat sektöründeki yatırımlarla giderek artan bir ivme yakalayan Türkerler Holding, bugün 130'u aşkın şirket ve yarım yüzyıla yakındır biriktirdiği tecrübesiyle Türkiye ekonomisinde önemli bir lider haline geldi. Türkerler; gayrimenkul geliştirme, yenilenebilir enerji, elektrik dağıtım, maden, kamu özel ortaklığı projeleri (PPP) ve tekstilde Türkiye’nin en iddialı projelerine imza attı. Baraj, tünel, otoyol, metro, hastane inşaatlarında kazandığı deneyimi, son dönemde kaliteli konut, ofis ve ticaret alanı inşaatlarına da yansıtmaya başladı. Mahall Ankara, Mahall Bomonti İzmir ve Mahall İstanbul projeleriyle gayrimenkul geliştirme sektörünün en önemli markaları arasına girdi. PPP modeliyle, Ankara Etlik semtindeki Türkiye’nin en büyük şehir hastanesinin de arasında bulunduğu İzmir ve Kocaeli ile birlikte 3 ayrı hastanenin inşaatını ve işletmesini üstlendi.

Genel Nitelikler

• Ön lisans mezunu,
• Help Desk / Teknik Destek alanında en az 3 yıl deneyimli,
• Donanım, yazılım ve ağ sorunları konusunda bilgi sahibi,
• Mesleki İngilizce bilgisine sahip,
• Teknik sorunları analiz etme ve çözme becerisine sahip,
• Kullanıcı iletişimi güçlü ve çözüm odaklı,

İş Tanımı

• Son kullanıcıların karşılaştığı donanım, yazılım ve ağ sorunlarını analiz etmek ve çözmek,
• Servis masası taleplerini yanıtlamak ve kullanıcıların teknik sorunlarına destek sağlamak,
• Teknik sorunları hızlı ve doğru şekilde tanımlamak, gerekli çözümleri uygulamak,
• Gerektiğinde teknik sorunları üst birimlere iletmek,
• Kullanıcılara uzaktan veya yerinde teknik destek sağlamak,
• BT altyapısının kesintisiz çalışmasına destek olmak,
• Yazılım ve donanım envanterini güncel tutmak.