İhracat Müşteri Temsilcisi Takım Lideri

TURKUAZ TEKSTİL SAN. VE TİC.A.Ş.

Turkuaz Tekstil, üretiminin tamamını ihraç eden, Denizli'nin önde gelen firmalarından biri olarak, ekibimize katılacak yetenekli birİhracat Müşteri Temsilcisi Takım Lideri çalışma arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı ve Sorumluluklar:

• Müşteri Temsilcisi ekibin günlük iş akışını planlamak, koordine etmek ve ekibe liderlik etmek. 
• Müşteri siparişlerini, termin süreçlerini ve taleplerini ilgili departmanlarla koordineli şekilde takip etmek.
• Numune, kalite onay ve üretim süreçlerini planlamak, yürütmek ve sonuçlandırmak.
• Havlu ve bornoz ürün gruplarına ilişkin üretim süreçlerini takip etmek, teknik konularda ekibe destek olmak.  
• Sorumlusu olduğu müşterinin ana iletişim noktası olmak.
• Sipariş süreçlerini baştan sona yönetmek: sipariş onayı, üretim takibi, sevkiyat ve teslimat ve müşteri taleplerini doğru şekilde ilgili departmanlara aktarmak ve koordinasyonu sağlamak.
• Düzenli raporlama yapmak ve süreçlerde şeffaf iletişimi sürdürmek.
• Müşteri şikâyet ve taleplerini değerlendirerek müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik önlemleri almak.
• Yeni ürün ve numune geliştirme süreçlerine hakim olup, bu süreçleri koordine etmek.
• Sorumlu olduğu müşteriler ile sürekli iletişim halinde bulunmak.

Adayda Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Ev tekstili sektöründe havlu/bornoz ürün gruplarında deneyim sahibi olmak,
• Yazılı ve sözlü iletişimde ileri seviyede İngilizce bilen, 
• Global marka müşteri yönetim sistemleri ve işleyişine hakim, 
• Müşteri ilişkileri kuvvetli ve iletişime açık,
• Ekip yönetimi, planlama, koordinasyon ve raporlama becerisi kuvvetli,
• Analitik ve çözüm odaklı düşünebilen, hedef odaklı çalışacak,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.