Dış Ticaret Personeli

UMUT TURİZM TASARIM SAN VE TİC LTD ŞTİ

Dış Ticaret Personeli / İhracat Operasyon Destek Personeli

Hakkımızda

1994 yılından bu yana Umut Tasarım olarak; çocuk oyun grupları, kent mobilyaları ve dış mekan spor aletleri alanında tasarım, üretim ve saha uygulama faaliyetleri yürütmekteyiz.

Ankara Mamak’ta bulunan firmamızda görevlendirilmek üzere; dış ticaret, ihracat operasyonları, yurt dışı müşteri yazışmaları, teklif hazırlama, yeni müşteri/pazar araştırması, mevcut müşteri takibi, ERP sistem kullanımı ve raporlama süreçlerinde görev alacakDış Ticaret Personeli / İhracat Operasyon Destek Personeli arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• Ön lisans veya lisans mezunu,

• Tercihen dış ticaret, uluslararası ticaret, işletme, lojistik, iktisat veya ilgili bölümlerden mezun,

• Dış ticaret, ihracat operasyonları, satış destek veya müşteri yazışmaları alanında deneyimli,

• İngilizce e-posta yazışması yapabilecek seviyede yabancı dil bilgisine sahip,

• İngilizce dışında ikinci bir yabancı dil bilen adaylar tercih sebebidir,

• MS Office programlarını, özellikle Excel, Word ve Outlook’u kullanabilen,

• ERP, CRM veya benzeri kurumsal yazılımları kullanmaya yatkın,

• Teklif, müşteri, sipariş, sevkiyat ve raporlama süreçlerini ERP sistemi üzerinden takip edebilecek,

• Yeni müşteri ve pazar araştırması yapabilecek,

• Mevcut müşteri ilişkilerini düzenli takip edebilecek,

• Pazar analizi, rakip araştırması ve müşteri veri tabanı oluşturma konularında çalışmaya istekli,

• Fuar hazırlığı, fuar sonrası müşteri takibi ve müşteri ilişkileri süreçlerinde görev alabilecek,

• Araştırma yapabilen, takip disiplini olan ve sonuç odaklı çalışan,

• İhracat evrakları, nakliye, gümrük, teslim şekilleri ve ödeme yöntemleri hakkında temel bilgi sahibi,

• Üretim yapan bir sanayi firmasında satış, üretim, muhasebe ve sevkiyat ekipleriyle koordineli çalışabilecek,

• Ankara’da ikamet eden, tercihen Mamak / Siteler bölgesine ulaşım sorunu olmayan adaylar aranmaktadır.

İş Tanımı

Bu pozisyonda görev alacak çalışma arkadaşımızdan beklenen başlıca sorumluluklar aşağıdaki gibidir:

• Yurt dışı müşteri taleplerinin takip edilmesi ve ilgili birimlerle koordineli şekilde cevaplanması,

• İngilizce e-posta yazışmalarının yapılması,

• Gerekli durumlarda ikinci yabancı dil bilgisinin müşteri iletişimi ve pazar araştırması süreçlerinde kullanılması,

• Yurt dışı müşterilere teklif hazırlanması, tekliflerin düzenli şekilde takip edilmesi ve sonuçlandırılması,

• Teklif, sipariş, müşteri bilgileri, sevkiyat ve dış ticaret süreçlerinin ERP sistemi üzerinden takip edilmesi,

• ERP sistemi üzerinden gerekli kayıtların oluşturulması, güncellenmesi ve raporlanması,

• Mevcut yurt dışı müşterilerle düzenli iletişim kurulması,

• Mevcut müşterilerin taleplerinin, sipariş süreçlerinin, geri bildirimlerinin ve ödeme/sevkiyat süreçlerinin takip edilmesi,

• Mevcut pazarların ve müşteri portföyünün güncel tutulması,

• Yeni pazar ve potansiyel müşteri araştırmalarının yapılması,

• Hedef ülke, sektör, rakip firma, ürün grubu ve fiyat seviyesi gibi konularda pazar araştırmaları yapılması,

• Yurt dışı pazarlara ilişkin güncel gelişmelerin, müşteri fırsatlarının ve sektör hareketlerinin takip edilmesi,

• Yapılan pazar, müşteri ve satış araştırmalarının düzenli olarak raporlanması,

• Potansiyel müşterilerle ilk temasın kurulması, firma tanıtımının yapılması ve müşteri ilişkisinin geliştirilmesine destek verilmesi,

• Yurt dışı müşteri veri tabanının oluşturulması, güncellenmesi ve düzenli takip edilmesi,

• Fuar, katalog, ürün tanıtımı ve dış ticaret dokümantasyonu süreçlerinde görev alınması,

• Yurt içi ve yurt dışı fuar süreçlerinde hazırlık, müşteri takibi, görüşme notları ve fuar sonrası iletişim süreçlerine destek verilmesi,

• Ürün, fiyat, teslim süresi, teknik bilgi ve sevkiyat taleplerinin ilgili birimlerle koordineli şekilde yönetilmesi,

• İhracat operasyon süreçlerinde gerekli evrakların hazırlanmasına destek verilmesi,

• Nakliye, gümrük ve sevkiyat süreçlerinde ilgili firmalarla iletişim kurulması,

• Satış, üretim, muhasebe, sevkiyat ve yönetim birimleriyle koordineli çalışılması.

Çalışma Ortamı Hakkında

Firmamız yalnızca masa başı satış veya yazışma yapan bir yapı değildir; aynı zamanda tasarım, üretim ve saha uygulaması yapan bir sanayi firmasıdır. Bu nedenle dış ticaret süreci yalnızca İngilizce yazışmadan ibaret değildir.

Bu görev; ürün bilgisi, üretim süreci, teslim süresi, sevkiyat takibi, müşteri beklentisi, pazar araştırması, teklif takibi, ERP kayıtları ve operasyonel detayların dikkatli şekilde yürütülmesini gerektirir.

Adayın yalnızca gelen e-postaları cevaplayan değil; yeni pazar ve müşteri araştırması yapabilen, mevcut müşteri ilişkilerini takip eden, pazar bilgilerini güncel tutan, raporlama yapan ve dış ticaret sürecinin gelişimine katkı sağlayan bir çalışma anlayışına sahip olması beklenmektedir.

Ücret ve Değerlendirme Bilgisi

Pozisyonumuz; dış ticaret operasyonları, müşteri yazışmaları, teklif takibi, yeni müşteri/pazar araştırması, ERP kayıt ve raporlama süreçleri, evrak hazırlığı ve ihracat süreçlerine destek görevlerini kapsamaktadır. Yönetici, müdür veya ileri seviye dış ticaret uzmanlığı pozisyonu olarak değerlendirilmemektedir.

Bu nedenle ücretlendirme; adayın yabancı dil seviyesi, dış ticaret bilgisi, ERP ve raporlama becerisi, operasyon takibi, yazışma kabiliyeti, araştırma disiplini, sorumluluk alma düzeyi ve firmamıza sağlayabileceği somut katkı dikkate alınarak değerlendirilecektir.

Başvuracak adayların ücret beklentilerini yalnızca sahip oldukları diploma veya yabancı dil bilgisine göre değil, pozisyonun görev kapsamı ve sağlayabilecekleri gerçek katkı doğrultusunda değerlendirmeleri önemlidir.

Başvuru Süreci Hakkında

Başvurular Kariyer.net üzerinden alınmaktadır. Başvurunun eksiksiz değerlendirilebilmesi için adayların, Kariyer.net başvurusuna ek olarak firmamızın web sitesinde bulunanKurumsal > Kariyer > Başvuru Gönder bölümündeki online iş başvuru formunu tamamlamaları gerekmektedir.

Bu form, ön değerlendirme sürecimizin bir parçasıdır. Formu tamamlamayan adayların başvuruları eksik başvuru olarak değerlendirilebilir.

Adayların ilan açıklamasında yer alan başvuru adımlarını dikkatli şekilde takip etmesi, değerlendirme sürecinde adayın takip ve dikkat becerisi açısından ayrıca dikkate alınacaktır.