CRM Sorumlusu

Vakko

İŞ TANIMI

·        Verinin güvenliği, doğru toplanması, doğru saklanması için gerekli çalışmaların koordinasyonu,

·        Müşteri ile yapılan sms, mms, email gönderim kitle belirlenmesi,

·        Uygun olabilecek markalarla iş birliklerinin geliştirilmesi, işbirliği yapılan markalarla tüm iletişimin yürütülmesi, sunumların hazırlanması, yeni projelerin uygulanması,

·        Loyalty programının yönetilmesi,

·        Data analizleri ve fizibiliteler ile müşteri memnuniyetine yönelik projeler geliştirilmesi,

·        CRM kampanyalarının uçtan uca yönetilmesi,

·        Müşteri gönderimlerinde datanın belirlenmesi, operasyonunun yönetilmesi,

·        Segmentasyon çalışmaları.

GENEL NİTELİKLER

·        Üniversitelerin mühendislik, işletme ve ekonomi bölümlerinde lisans eğitimi almış,

·        Daha önce perakende, FMCG, bankacılık, telekomünikasyon veya e-ticaret sektöründe pazarlama veya müşteri yönetimi departmanlarında minimum 3 yıllık iş deneyimi bulunan,

·        Yazılı ve sözlü iyi derecede İngilizce bilen,

·        İletişim ve koordinasyon becerisi yüksek, yaratıcı,

·        Analitik düşünme yeteneğine sahip, araştırmacı,

·        Müşteri ve sonuç odaklı,

·        MS Office programlarını, özellikle Powerpoint ve Excel’i etkin kullanabilen, sunum becerisi kuvvetli,

·        Raporlama programlarında tecrübeli (business objects, qlick sense vb.)

Nakkaştepe Vakko Moda Merkezimizde bizimle beraber çalışacak CRM Sorumlusu ekip arkadaşı arayışımız mevcuttur.