Vize Danışmanı

VİZEXPERT GLOBAL SEYAHAT VE TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ

Şirketimiz Hakkında:

Vize danışmanlığı sektöründe faaliyet gösteren seyahat acentemiz, müşterilerimize Schengen, ABD, İngiltere ve diğer ülkeler için profesyonel vize başvuru hizmetleri sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ekibimize, dinamik ve tecrübeli bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı ve Sorumluluklar:

Turistik vize süreçleri ile ilgili firma bünyemizde görev alacak, satış süreçlerini yönetebilecek Satış Uzmanı ve yine turistik vize süreçlerinde evrak hazırlığı yapacak, randevu takibi yapacak, turistik vizeleri anlık olarak takip edip süreç hakkında güncel kalacak BackOffice de çalışacak arkadaşlar arıyoruz.


Satış Uzmanı İş Tanımı;

• Potansiyel müşterileri telefonla arayarak vize başvuru süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak, kişileri ikna etmek ve satış sürecini yönetmek.
• Müşteri portföyünü etkili bir şekilde yönetmek, düzenli takip etmek ve ilişkileri sürdürmek.
• Müşteri şikayetlerini çözmek, süreçleri takip etmek ve olumlu sonuçlandırmak.
• Ekip ile koordineli çalışarak günlük operasyonlara destek vermek.

BackOffice;

• Vize başvuru süreçlerinde müşterilere danışmanlık sağlamak (evrak hazırlama, form doldurma, randevu takibi vb.)
• Müşterilerin randevularını takip edip müşteriler ile koordine olarak dosyayı tamamlamak.
• Değişen vize şartlarının ve evrak gerekliliklerinin takip edilmesi.
• Müşteri şikayetlerini çözmek, süreçleri takip etmek ve olumlu sonuçlandırmak.
• Ekip ile koordineli çalışarak günlük operasyonlara destek vermek.

Aranan Nitelikler:

• Vize danışmanlığı veya turizm/seyahat acentesi sektöründe en az 1-2 yıl tecrübe (tercihen Schengen, ABD veya İngiltere vize işlemlerinde deneyim).
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek.
• Telefonla müşteri arama ve yönetiminde deneyimli (çağrı merkezi veya satış tecrübesi avantaj).
• MS Office programlarını (Word, Excel) iyi derecede kullanabilen.
• Problem çözme yeteneği güçlü, sorumluluk sahibi ve takım oyuncusu.
• Prezantabl görünüm, yoğun tempo ve stres yönetimine uyumlu.

Teklif Edilenler:

• Maaş + Yüksek Satış performans primi 
  
• Rahat ve konforlu çalışma ortamı
• Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim imkanları