Senior Sales Coach (German) - Voıs

Vodafone

Wer wir sind VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) ist der strategische Arm der Vodafone Group Plc und schafft Mehrwert für unsere Kund:innen, indem wir mit Talent, Technologie und Transformation intelligente Lösungen bereitstellen. Als die größte Shared-Services-Organisation in der globalen Telko-Branche mit 30.000 FTE entwickeln wir ein Portfolio an Next-Generation-Services und -Lösungen, das gemeinsam mit unseren Kund:innen aus der Vodafone Group, lokalen Märkten und Partnermärkten gestaltet wird, um Wachstum zu fördern und Komplexität zu reduzieren. Gemeinsam mit unserem strategischen Partner Accenture unterstützen wir Vodafone-Kund:innen sowie weitere Telko- und Tech-Unternehmen dabei, Transformationen voranzutreiben, Branchentrends zu begegnen und langfristig relevant und widerstandsfähig zu bleiben. Dieses Partnerschaftsmodell ist branchenweit einzigartig – es vereint die Vorteile interner und externer Expertise. Wir arbeiten mit Kund:innen in 28 Ländern aus 10 VOIS-Standorten: Albanien, Ägypten, Ungarn, Indien, Rumänien, Spanien, Türkei, Großbritannien, Deutschland und Irland sowie über ein Netzwerk in Tschechien, Italien, Griechenland und Portugal. #VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture Über die Rolle Wir suchen eine*n Sales Coach, der/die Mitarbeitende in unseren Contact-Center-Partnerbetrieben in der Türkei begleitet, unterstützt und weiterentwickelt. Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der Vermittlung fundierten Wissens zu Vodafones Consumer-Tarifportfolio, dem Stärken der Vertriebskompetenz sowie der Steigerung der Gesamtperformance. Die Person übernimmt Produkt- und Vertriebsschulungen, führt Lernmaßnahmen durch, unterstützt Führungskräfte mit Coaching-Methoden und fungiert als interne*r Ansprechpartner*in für Kompetenzerweiterung und Entwicklungsbedarfe. Diese Position vereint praxisnahes Coaching, die gemeinsame Entwicklung von Trainingsprogrammen und die kontinuierliche Optimierung von Lerninhalten. Ihre Aufgaben • Unterstützung bei der Erreichung der Verkaufsziele durch hochwertige Wissensvermittlung zum Consumer-Tarifportfolio von Vodafone. • Identifikation, Entwicklung, Umsetzung und Bewertung gezielter Mitarbeiterentwicklungsmaßnahmen, inkl. strukturiertem Coaching vor Ort. • Entwicklung und Durchführung von Produktschulungen – inklusive klarer Darstellung von Kundenvorteilen, Differenzierungsmerkmalen und Wettbewerbsvergleichen. • Planung und Moderation von Trainings und Workshops für alle relevanten Vertriebsrollen. • Vermittlung klarer Anleitungen zu Tools, Systemen und Prozessen im kommerziellen Umfeld. • Durchführung von Telefontrainings, virtuellen Lerneinheiten und digitalen Lernformaten. • Coaching zu effektiven Verkaufstechniken zur Stärkung von Cross-Selling. • Führung von Onboarding-Aktivitäten für neue Mitarbeitende. • Entwicklung und Umsetzung zentraler Trainingsprojekte. • Schulung und Steuerung externer Sales Coaches und Trainer*innen. • Enge Zusammenarbeit mit zentralen Vodafone-Deutschland-Teams. • Training vielfältiger Zielgruppen: Mitarbeitende, Trainer*innen, Coaches und Führungskräfte. • Abstimmung von Trainingsinhalten mit zentralen Teams, HR Training und Sales Leadership. • Kontinuierliche Verbesserung der Kommunikationsqualität. • Mitgestaltung neuer Lernkonzepte und Sicherstellung messbarer Wissensvermittlung. • Mentoring interner Multiplikator*innen. • Integration von Markttrends und neuen Kommunikationsansätzen. • Weiterentwicklung von Lernmaterialien basierend auf Feedback. • Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten. • Klare, inklusive und effiziente Kommunikation. • Laufende Abstimmung mit internen Abteilungen. Ihr Profil • Abgeschlossenes Studium oder mindestens vier Jahre Erfahrung im Verkauf von Telekommunikationsprodukten. • Zertifizierte Trainer- und Coaching-Qualifikation. • Erfahrung im Vertrieb von Telekommunikationsprodukten. • Erfahrung in Erwachsenenlernmethoden. • Fundiertes Prozess- und Systemverständnis. • Erfahrung im Consumer- oder Business-Produkten (von Vort