Otomotiv Servis Müşteri Danışmanı

WEBHELP ÇAĞRI MERKEZİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ A.Ş.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 61 ülkede 110.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Ankara, Van, Bursa, Bingöl ve Yozgat olmak üzere toplam 7 şehirde, 16.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER,

•  Minimum Önlisans Mezunu,
• En az 1 yıl otomotiv sektöründe veya servis planlamada görev almış,
•  İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
•  İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün, 
•  Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın, 
•  Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Samandıra lokasyonunda çalışabilecek,
•  Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İŞ TANIMI ;

• Otomotiv sektöründe önde gelen markaların uzun süreli kiralamalarında satış sonrası ( Hasar,bakım,lastik,muayene,yurt dışı çıkış vb) organizasyonlarını gerçekleştirebilecek,
• Gelen talep doğrultusunda servis ve sigorta bölümleriyle gerekli görüşmeleri yapıp organizasyonların başlatabilecek,
• Yapılan organizasyonların takibi ve müşteri bilgilendirmelerini sağlayabilecek takım arkadaşları arıyoruz.