Helpdesk Uzmanı
İş İlanı Hakkında
Ankara'nın gözde mekanlarından YDA CENTER'da bulunan Merkez Ofisimiz için Bilgi Teknolojileri ekibimizde görevlendirilmek üzere, kullanıcıların donanım, yazılım ve temel ağ ihtiyaçlarına destek sağlayacakHelpdesk Uzmanı arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
- Son kullanıcıların bilgisayar, yazıcı, telefon ve çevre birimleriyle ilgili teknik sorunlarına destek verilmesi,
- Windows işletim sistemi, Microsoft Office, Outlook ve kurumsal uygulamaların kurulum ve kullanıcı desteğinin sağlanması,
- Masaüstü ve dizüstü bilgisayarların hazırlanması, kurulması, arıza tespitlerinin yapılması ve kullanıcıya teslim edilmesi,
- Yazıcı, tarayıcı ve diğer çevre birimlerinin kurulum ve desteğinin sağlanması,
- Temel network ve bağlantı sorunlarının tespit edilmesi ve giderilmesi,
- RJ45 uçlandırma ve kablo test işlemlerinin yapılması,
- Switch, access point ve benzeri ağ cihazlarının fiziksel bağlantı ve kurulumlarına destek verilmesi,
- Yeni işe başlayan ve işten ayrılan personelin BT ekipman süreçlerinin yürütülmesi,
- BT cihazlarının envanter ve teslim kayıtlarının takip edilmesi,
- Kullanıcılara yerinde veya uzaktan teknik destek verilmesi,
- Gerektiğinde şirketin merkez ofis, şantiye, proje ve işletme/restoran lokasyonlarında teknik destek sağlanması,
- İşletme lokasyonlarında kullanılan POS, yazıcı, network, Wi-Fi ve çevre birimlerinin temel teknik desteğinin sağlanması,
- Çözülemeyen problemlerin ilgili BT birimine aktarılması ve takibinin yapılması.
Aranan Nitelikler
- En az lise mezunu, tercihen Bilgisayar, Bilişim Teknolojileri, Elektronik veya ilgili teknik bölümlerden mezun,
- Bilgi teknolojileri alanında kendini geliştirmiş veya gelişime ve öğrenmeye açık,
- Temel bilgisayar donanımı, Windows işletim sistemi ve network bilgisine sahip,
- Teknik sorunları araştırma, analiz etme ve çözüm üretme becerisine sahip,
- Kullanıcı iletişimi güçlü ve hizmet odaklı,
- Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve takipçi,
- Gerektiğinde saha, şantiye ve işletme lokasyonlarında çalışabilecek,
- B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
YDA, temelleri onlarca yıl öncesine dayanan deneyimiyle inşaat, gayrimenkul geliştirme, altyapı projeleri ve havacılık gibi çok geniş bir yelpazede operasyonlarını sürdürmeyi hedefler. Kuruluşundan bu yana pek çok nitelikli projeye imza atan marka, ulusal ve uluslararası arenada mühendislik çözümleri sunma gayreti içerisindedir.