Çağrı Merkezi Sorumlusu
İstanbul(Avr.) (Zeytinburnu)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Sorumlusuİstanbul
İş İlanı Hakkında
Yedikule Surp Pırgiç Ermeni Hastanesinde görevlendirilmek üzere,
- Tercihen en az Ön Lisans mezunu,
- Sağlık sektöründe ve çağrı merkezi alanında en az 4 yıl yönetici pozisyonunda çalışmış,
- İyi derecede İngilizce bilen,
- Çağrı merkezinde inbound ve outbound ekiplerinin yönetimini gerçekleştirecek,
- Hasta ve hasta yakınlarından gelen çağrıların etkin ve doğru şekilde yönetilmesini sağlayacak,
- Randevu süreçlerini, çağrı karşılama oranlarını, kaçan çağrıları ve geri dönüşleri takip edecek,
- Çağrıların düzenli olarak dinlenmesi, değerlendirilmesi ve hizmet kalitesinin kontrolünden sorumlu,
- Çağrı merkezi çalışanlarının performanslarını ölçerek gerekli iyileştirmeleri gerçekleştirmek,
- Çalışanların eğitim ihtiyaçlarını belirleyerek gerekli eğitimlerin verilmesini sağlamak,
- Hasta talep ve şikayetlerinin ilgili birimlere aktarılmasını ve sonuçlandırılmasını takip etmek,
- Sosyal medya ve dijital kanallardan gelen mesajların cevaplanmasını ve ilgili birimlere yönlendirmesini sağlamak,
- Haftalık ve aylık çağrı merkezi raporlarını hazırlayarak üst yönetime sunulmasını sağlayacak
Çağrı Merkezi Sorumlusu alınacaktır.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
3 - 20 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
Yedikule Surp Pirgiç Hastanesi
41171 Takipçi
Yedikule Surp Pirgıç Hastanesi, İstanbul'da köklü bir sağlık hizmeti geleneğine sahip olan ve topluma değer katan bir sağlık kurumudur. Hastane, modern tıbbi ekipmanlar ve deneyimli sağlık profesyonelleri ile hastalara kaliteli tedavi sunmayı hedeflemektedir.Yediku... Şirketi Keşfet
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Sorumlusu Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺41.600-₺70.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.