E-Ticaret Sorumlusu

Luna Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• E-ticaret sitesi yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyimli,
• Analitik düşünme becerisine sahip, analiz ve raporlama yapabilecek,
• Marka, ürün, müşteri, sipariş analizi konularına hakim,
• Dijital pazarlama ve iletişim uygulamalarına hakim, yenilikleri takip edebilen,
• E-Ticaret tarafında CRM, kampanya yönetimi, pazarlama, ve operasyon konularını bilen,
• E-Ticaret alt yapısı, internet sitesi yönetimi, entegrasyonları konusunda tecrübeli,

İŞ TANIMI

• E-ticaret performansını iyileştirmek için stratejilerin geliştirilmesi ve satış artırıcı faaliyetlerin planlanması,
• E-ticaret sitesinin güncelliğinin (ürün, fiyat, içerik, kampanyalar vs.) sağlanması,
• E-ticaret, dijital pazarlama ve sosyal medya trendlerini yakından takip edilmesi,
• Kullanıcıların davranışlarını izleyerek ve değerlendirerek yapılabilecek değişimlerin belirlenmesi,
• Rakip analizleri ve iş planlarının yapılması,
• Günlük, haftalık ve aylık raporlamaların yapılması,
• Müşteri talep ve şikayetlerinin dönüş sürecinin etkin bir şekilde yönetilmesi,
• E-ticaret satış ve süreçlerine ilişkin faaliyet raporlarının hazırlanması ve üst yönetime sunulması,
• E-Ticaret platformunda yaşanan sorun/sıkıntıları tespit edecek ve çözümü için destek ekipler ile iş birliğinin yürütülmesinin sağlanması,
• Müşteri geri dönüşleri ve satış performanslarına göre yeni aksiyonların uygulamaya alınması,
• E-ticaret için ayrılan stoğun doğruluğunun takibi ve düzeninin sağlanması,
• Kargo, lojistik akış süreçlerinin takibi ve iyileştirilmesi, 
• Sevkiyat merkezini ilgilendiren tüm konularda gerektiğinde aktif destek verilmesini sağlayacak Takım Arkadaşı Arıyoruz.