Tele-Satış Müşteri Temsilcisi Uzmanı

MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

2014 yılı  ‘‘En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi’’ ve ‘’En İyi Telemarketing  ve Satış Kampanyası’’ödüllerini alan Tele-Satış Departmanı bünyemizde görevlendirilmek üzere Tele-Satış Müşteri Temsilcileri arıyoruz;

• En az Meslek Yüksek Okulu, tercihen Üniversite mezunu,
• Min. 6 ay yıl çağrı merkezi satış deneyimli/ aktif satış deneyimi olan,
• MS Office programlarını aktif kullanabilen,
• Tercihen İngilizce bilgisi ,
• İletişimi güçlü, çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
• Hizmet kalitesine önem veren,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya tecilli,

İŞ TANIMI

• Belirlenen satış hedefleri doğrultusunda mevcut ve potansiyel müşteriler ile görüşülerek, ilgili ürünlerin satışının telefonda gerçekleştirilmesi,
• Müşteriler ile yapılan görüşmelerde, müşterilerin ürün ve hizmetlerle ilgili talep ve sorularına ilk temas noktasında cevap verilmesi ve çözümleyemediği noktada ilgili tarafların bilgilendirilmesi,
• Müşteriler ile yapılan görüşmelerin,  “Görüşme Kalitesi Prosedürü” nde belirlenmiş olan kriterlere uygun olarak gerçekleştirilmesi,
• Yürütülen tüm faaliyetlerin  “Tele-Satış Bölüm” prosedürüne uygun olarak gerçekleştirilmesi,
• Yüksek performansın desteklendiği, güçlü bir prim politikası uygulanmaktadır.