MAĞAZA SORUMLUSU-UŞAK02

Penti

• En az yüksek okul mezunu, tercihen üniversite mezunu,
• Mağazacılık sektöründe en az 2 yılı yönetici pozisyonunda olmak üzere, minimum 5 yıl deneyimli,
• Etkin İletişim Becerileri, Satış Sonrası Servis, Tüketici Kanunu Uygulamaları konularında bilgi ve tecrübeye sahip,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Mağazacılık esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Modayı yakından takip eden,
• Müşteri Memnuniyeti Hizmet İlkesine Önem veren,
• Kredi kartı ve nakit işlemlerinde deneyimli,
• Bayan,

İŞ TANIMI

• Mağaza müşteri hizmet birimlerinin faaliyetleri ile ilgili merkez ve mağaza arasındaki koordinasyonu sağlamak ve takibini yapmak,
• Çalışan memnuniyeti ve satış performansını arttırmak,
• Mağaza içi müşteri portföyü oluşturmak,
• Müşteri şikâyet / öneri sistemini yönetmek,
• Mağazanın karlı ve örnek bir operasyona dönüşmesini sağlamak,
• Gerekli raporlamaların Merkez ofise zamanında ve doğru olarak yapılmasını sağlamak,
• Ürün sayımının yapılarak, stok takibini gerçekleştirmek,
• Mağaza içi lojistik uygulamalarını yürütmek,