Sipariş Operasyonları Sorumlusu

Venedik Optik Turizm San. Tic. Ltd. Şti.

• Tercihen en az 2 yıl sipariş operasyonları alanında deneyime sahip
• Güçlü koordinasyon ve iletişim becerilerine sahip
• Problem çözme ve karar alma becerisi yüksek
• Müşteri odaklı
• İç motivasyonu, iş disiplini ve enerjisi yüksek
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Ofis uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilen
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için)

İŞ TANIMI

• Portföyündeki müşterilerin  siparişlerini belirlenmiş prosedürlere uygun şekilde ilgili sisteme girişini yapmak ve teslimatına kadar olan süreci takip etmek, sipariş karşılama seviyelerinin hedeflenen düzeyin altına düşmemesi için gerekli çalışmaları yapmak
• Sipariş durumu, sevkiyat ve faturalama durumu hakkında bilgiyi iç ve dış müşterilere zamanında ve doğru  sunmak
• Düzenli olarak bakiye sipariş ve stok kontrolü yapmak
• Müşterilerden gelen iade ve fiyat farkı faturaların takibini yaparak belirlenmiş prosedürlere uygun  şekilde ilgili sisteme girişini yapmak
• Müşterilerin problemlerini almak, netleştirmek ve takip ederek çözmek
• Tüm saha ekibiyle iletişimde olmak, saha ekibine ihtiyaç duydukları  promosyon – numune gönderimini yapmak ve gerekli raporları sağlamak
• İş süreçleri içerisinde gelişime açık alanları tespit etmek ve gelişmesi için tavsiyelerde bulunmak