Almanca ve İngilizce Bilen Müşteri Danışmanı/İzmir

Webhelp Türkiye

WEBHELP HAKKINDA

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

•        Müşteri Danışmanı olarak çalışmak isterseniz,
•        İletişim ve ikna kabiliyetinize, diksiyonunuza güveniyorsanız,  
•        Anadil seviyesinde ALMANCA ve orta seviyede İNGİLİZCE bilgisine sahipseniz,  
•        Takım çalışmasına yatkın,
•         İzmirde ikamet eden,
•         2-6 hafta arası ofisten sonrasında evden çalışabilecek,
•        Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış yada en az 1 yıl tecilli ekip arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

•             Gelen kontakların karşılanması,
•             Paralelde ticket ve ilgili slack kanallarından ilk kontakta çözülemeyen konular için ilgili ekiplere alarm üreterek takibini yapmak ve sorunun çözümünü sağlamak.