İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Yarı Zamanlı / Part Time
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Genel Başvuru
Genel Başvuru
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Yarı Zamanlı / Part Time
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Genel Başvuru
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- 4 yıllık üniversitelerin tercihen İşletme, Endüstri Mühendisliği veya Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun
- Terichen yüksek lisans mezunu
- En az 8 yıl CRM alanında tecrübeli
- İleri seviyede İngilizce bilgisi olan
İŞ TANIMI
- Segmentasyon ve KOBİ altsegmentasyon çalışmaları ile ilgili tüm analizleri yürütmek- Tüm segmentler ve üst yönetim tarafından takip edilen kritik gösterge raporlarını, trend analizlerini düzenli olarak oluşturmak ve bu analizlerin yorumlanmasına katkıda bulunmak ve ilgili iş birimleri ile paylaşmak
- İlgili yönetimlere yapılabilecek analizlere ve analiz ortamlarına yönelik yol göstererek danışmanlık yapmak
- Müşteri stratejilerin geliştirilmesi, sistemsel gereksinimlerin tespiti ve tasarımın yapılması konusunda ekibinin çalışmalarını idare ve koordine etmek
- Müşteride derinleşmeyi sağlamak, müşteri ile sürdürülebilir ilişki yaratmak ve müşteri memnuniyetini arttırmak için gerekli olan analiz çalışmalarını yönetmek, bu çalışmaların sonucunda aksiyoların uygulanmasını sağlamak
- Yıllık bazda hazırlanan kampanyaların planlamasını kanal yönetimleri ile düzenli toplantılar yaparak görüşler doğrultusunda planlamak, kampanya adetlerini optimize edecek süreçleri oluşturmak
- Kampanyaların ilgili sistemler aracılığıyla tasarım, test ve kontrol süreçlerini yönetmek
- Kampanya sonuçlarının gerek ürün, gerek segment gerekse kanal bakış açıları ile değerlendirilmesi ve analiz edilmesini ve paylaşılmasını sağlamak
- KOBİ içindeki Operasyonel ve Analitik CRM faaliyetlerinin planlanması ve koordinasyonunu sağlamak
- KOBİ müşterileri için tasarlanmış CRM ekranlarının geliştirilmesini ve bakımını sağlamak
- KOBİ içindeki İş Zekası uygulamalarının geliştirilmesi konusunda BT ekipleriyle koordineli bir şekilde çalışmak
Aday Kriterleri
CRM Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
CRM Müdürü CRM Müdürü Maaşları CRM Müdürü Nasıl Olunur? CRM Müdürü Nedir? CRM Müdürü İş İlanlarıHakkımızda
Belki yeni yolculuklara yelken açmak için belki de sadece ufak bir keşif için buradasın. Yapı Kredi’nin ayrıcalıklı dünyasında nasıl bir hayat olduğun
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiCRM Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
CRM Müdürü CRM Müdürü Maaşları CRM Müdürü Nasıl Olunur? CRM Müdürü Nedir? CRM Müdürü İş İlanları