Yeni mezun bir adayı şekillendirip, onun geleceğine yön vermenin çok keyifli olduğunu anlatan C&A İnsan Kaynakları Müdürü Beste Şirin Petekçi, İK’nın tüm süreçlerinde çalışmasının çok büyük avantajları olduğunu söylüyor. Petekçi, “Kariyerimde keskin çizgilerle ayrılabilir dönemler yerine hayatımı değiştiren şey, bakış açısı oldu” diyor. Kariyerinin ilk yıllarından itibaren İnsan Kaynaklarının tüm süreçlerinde görevler yürüten C&A İnsan Kaynakları Müdürü Beste Şirin Petekçi, üniversite birinci sınıfta başladığı iş hayatına ara vermeden devam ediyor. Önce Turkcell’de ardından Hyatt Regency Otel’de çalışan Petekçi, ardından bir süre Danone’de çalıştığını ve son yedi yıldır da C&A’da görev yaptığını anlatıyor. Bu yedi yıl içerisinde ilk günden itibaren başladığı ekibiyle yoluna devam eden Petekçi, ekipte uyumun çok önemli olduğuna dikkat çekiyor. Bugün Türkiye’deki 28 mağazada 700 çalışanı bulunan C&A’nın temel stratejilerini Türkiye’ye uyumlu olarak uyguladıklarını anlatan Petekçi, ülke dinamiklerinin birbirinden farklı olduğuna dikkat çekiyor. Uzun yıllardır İK alanında çalışan genç bir isim olan Petekçi ile hem mesleki tercihlerini hem de şirket stratejilerini konuştuk. İK alanında çalışmaya hangi dönemde, nasıl karar verdiniz? İstanbul Üniversitesi’nde işletme okudum, okulun ilk yılından itibaren de çalışmaya başladım. Turkcell’in hızla büyüdüğü ilk yıllarıydı ve ben de onların bir iş ortağıyla birlikte yarı zamanlı çalışıyordum. Turkcell için iş toplantıları, yemekler düzenliyorduk. Bir süre sonra İnsan Kaynaklarının oryantasyon planlama süreçlerini desteklemeye başladım ve sonrasında da uzun süre bu görevde devam ettim. Üniversite son sınıfta İK alanında devam etmeye karar verdim ve bu alanda yüksek lisansa başladım. Turkcell’in ardından Hyatt Regency bünyesinde çalışmaya başladım. O günden bugüne İK tecrübelerimi üç ana başlık altında topluyorum aslında. İlk yıllarım personel özlük işleri tarafında başladı, daha sonra iç iletişim ve organizasyonel gelişim alanında çalıştım, sonrasında da eğitim tarafında görev aldım. İK’da dikkatinizi çeken neydi? Neden bu alanı tercih ettiğinizi düşünüyorsunuz? Aslında, ben servis odaklı bir insanım dolayısıylaağırlıklı olarak hizmet sektöründe bir şeyleryapacağımı zaten biliyordum. Diğer taraftan İKsüreçlerinin içeriğini sevdim. Sıfırdan aldığınız yenimezun birini şekillendirip hayatının bir noktasınadeğinebilmek, yön verebilmek, ona dokunabilmekve belli adımları attığını izleyebilmek bana çokkeyif verdi. Tamamen iç fonksiyonları, İK’nıntüm o alt süreçlerini sevdim. Bordro hesaplamayıda, motivasyonla ilgili çalışmayı da, performansyönetiminin ne olduğunu da, eğitimleri de çoksevdim. Bu yüzden de tüm alt başlıklarında ayrı ayrıçalıştım. Bir İK profesyoneli bu fonksiyonlarının hepsini bir arada bilmeli ve yürütmeli midir? İki ayrı şekilde bakabiliriz buna. Bunlardan bir tanesi önemli çünkü ekibinizi yönetirken ve yönlendirirken nerelere kontrol noktaları koymanız gerektiğini anlamanızı gösterir. O işi yapan kişinin ne tür bir profili olması gerektiğini daha iyi seçebilmenizi ve aslında o işi kusursuz biçimde nasıl yapabileceğine dair daha hakim olmanızı sağlar. Diğer taraftan ben İK direktörü işe alıyor olsaydım tüm fonksiyonları yaşamış birini tercih ederdim. Çünkü tüm fonksiyonları yaşamış birisi bu fonksiyonları birbirine bağlayarak aslında İK stratejisinin bütününü oluşturabilir. Farklı sektörlerde İK alanında çalışmanın bir yönetici olarak kazanımları neler oldu? Ben hem hizmette hem üretimde çalıştım. İkisinin dinamikleri birbirinden çok farklı. Hizmette İK’dan beklentiler performans yönetimi, kariyer gelişimi, eğitim gibi konular üzerinde yoğunluk gerektirirken, üretimde özlük, yan haklar, iş güvenliği ve teknik eğitimler daha öne çıkıyor. Hizmette yarattığınız sosyal sorumluluk projeleriyle üretimde yarattıklarınız bile farklılık gösteriyor, örneğin birinde çalışanlarla birlikte gönüllü eğitmen olup çocuklara etütler verirken, diğerinde çalışanların teknik bilgi ve becerileri ile yaratıcı projeler geliştirip atık azaltma ve arıtım projeleri ile çevre korumaya yönelik projeler yaratmıştık. Kısaca İK olarak farklı profillerin ihtiyaçlarını anlayıp, üreteceğiniz hizmeti ihtiyaca yönelik olarak sunmak gerekiyor. Birbirinden farklı çalışan profilleri var ikisi de çok keyifli ama ben hizmete daha yakın hissediyorum kendimi. C&A uluslararası bir marka. Ortak İK stratejisini nasıl oluşturuyorsunuz, Türkiye’ye nasıl adapte ediyorsunuz? C&A olarak 19 farklı ülkede faaliyet gösteriyoruz. Brüksel’de bir İK ofisimiz var ve yılda iki kez bir araya geliyoruz. Bunun dışında yoğun bir haberleşme trafiğimiz var, yeni uygulamalar, en ince ayrıntılarına kadar hazırlanan kılavuzlarla bize ulaşıyor, tüm büyük projeler hayata geçmeden önce online anketlerle ülkelerin İK yöneticilerinin görüşleri alınıyor, her ay iki kez video konferansımız var, teknolojinin mümkün olan tüm imkanlarından yararlanıyoruz. Bu genel uygulamalar için var olan bir şey ama onun dışında her ülkeye bir takım esneklikler kullanılıyor yerel uygulamalar için en çok da Türkiye’ye sağlanıyor. Çünkü Türkiye ne Orta Doğu ne Avrupa aslında, Türkiye, Türkiye her şeyden önce. Dolayısıyla Türkiye’ye tanınan esneklikler de oldukça fazla aslında. Son dönemde sizi en çok heyecanlandıran İK projesi ne oldu? C&A Türkiye olarak uzun süredir mağazalarımıza oyuncak reyonunu getirmek gibi bir çabamız vardı, 2013 yılının sonlarına doğru tüm bürokratik engeller ortadan kalktı ve oyuncaklarımız Türkiye’ye giriş yaptı, çok yakında mağazalarımızda satılmaya başlayacak. C&A Türkiye olarak mağazalarımızda satacağımız oyuncakların, ilk 5 bin adedinin tüm gelirini Koruncuk Vakfı’nın korumasıyla büyüyen çocuklara bağışlamaya karar verdik. Tüm ekibi oyuncak satışı konusunda yönlendirdik, iç duyuruları hazırladık, çalışan herkesi bu işe dahil ettik. Şimdi oyuncakların mağazaya gireceği ilk günü yani 15 Kasım’ı heyecanla bekliyoruz. Geleceğin İK yaklaşımından bahseder misiniz? Dünden bugüne ne değişti ne değişecek? Yakın geleceğe baktığımızda yetenek yönetimi çok ön plana çıkıyor şirketler için, bugün de çok önemli zaten gelecekte de önemini korumaya devam edecek. Bunun dışında bireysel tercihler İK için çok önemli olmaya başladı. Biz İK için bireysel uygulamalar da sunmalıyız diye düşünüyorum. Şirketler içindeki, İK uygulamalarındaki şeffaflık daçok önemli olacak. Sosyal sorumluluk projelerine çok daha fazla önem verilecek. Adaylar da artıkşirketin sosyal sorumluluk projelerini ciddiyetle soruyor. Teknolojiyi çok iyi kullanan bir nesil geliyor. Dolayısıyla teknolojinin ve onun getirdiği esnekliğin iş hayatına yansıtılmasını bekliyor olacaklar. İK stratejilerini bu yüzden tekrar gözden geçirmek ve gerekli değişiklikleri yapmak gerekecek. Sizce yetenek yönetimi ne ifade ediyor? En doğru adayı yakalıyorsunuz, bir takım yetenekleri var bu adayın ve o yüzden siz tercih ettiniz; ama adayın daha ileri gidebilmesi, var olan potansiyelini geliştirebilmesi için desteklenmesi gerekiyor. Örneğin, bir tane üniversite mezunu birini işe aldınız ve bu çocuğun bütün yaptığınız testlerde sınavlarda görsel yönüyle ilgili bir farkının olduğunu fark ettiniz. Görsel gözü çok kuvvetli, giyimi, tarzı çok hoş, renkleri çok güzel kullanıyor. Demek ki burada görsel yetenek mevcut. Bu kişiyi ilk başlattığınızda ya mağaza içerisinde görsel düzenleme için ya da satış danışmanı olarak başlatacaksınız. Sunduğunuz pozisyon bir süre sonra ona kısır hale gelmeye başlayacak ve farklı yerlerde kariyerini devam ettirmeyi isteyecektir. O potansiyeli geliştirmek için iyi bir yönetim becerisine, görsel anlamda bir takım donanımlar kazanmaya ihtiyacı var. Organizasyon, koordinasyon yeteneğini kuvvetlendirmesi gerekiyor. Hayata geçirmeyi hedeflediğiniz yakın dönemdeki İK projeleri neler? Sosyal sorumluluk projelerimizi işimizin bir parçası yapmak ve sürekliliğini sağlamak istiyoruz, günlük rutinimize dahil etmek istiyoruz, oyuncak projemizde bu yönlü oluşturulmuş bir çalışma. Tüm çalışanlarımızı ihtiyaçları birbirinden farklı ayrı birer birey olarak düşünüp, bireysel beklentilere yönelik çalışmalar yapıyoruz, kişiye özel yan haklar uygulamasını hayata geçirmek için çalışıyoruz, çalışma saatlerinde esnekliğe gittik. Mesleğiniz dışında kendinize vakit ayırdığınız zamanlarda neler yapmaktan hoşlanırsınız? İki muhteşem çocuğun annesiyim. Oğlum 4 yaşında kızım da 6 aylık, çalışan annenin kendiiçindeki vicdan mücadelesini ben de yaşıyorum, boş vakitlerimin neredeyse hepsini onlara ayırarakbu duyguyu ve kaçırdığım zamanı dengelemeyeçalışıyorum. Ailecek seyahat etmeyi severiz, bunahiç ara vermedik, ikisi de seyahate ve rutinindışına çıkmaya uyumlu çocuklar, bunun dışındaresim yapıyorum, kışın kayak yapıyorum, eski birvoleybolcuyum, maç yapan bir takım bulduğumdamümkünse hemen dahil oluyorum. Kısa Kısa… · En çok kullandığınız kelime? Hemen hallederiz. · En sevdiğiniz şehir? Londra · En sevdiğiniz yemek? Balık · Dinlemekten en çok keyif aldığınız müzisyenler / müzik türü? Caz, Blues
İnsan Kaynaklarının bütün süreçlerini sevdim
GÜNCEL İÇERİKLERİ TAKİP EDİN
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ
Bu Açık Rıza Metni’ne istinaden vereceğiniz açık rıza, e-posta adresi bilginizi, yurt dışında yerleşik servis sağlayıcıya iletmemize ilişkindir. İşbu Açık Rıza Metni’nde konu kişisel verinizin işlenmesi hakkındaki detaylı bilgiye Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.
HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
İhtiyaç duyduğumuz e-posta adresi bilginiz, aşağıda belirtilen faaliyetlerimizi hizmet kalitemize uygun olarak gerçekleştirebilmek amacıyla hizmet almakta olduğumuz yurt içinde ve yurt dışında yer alan ve sözleşmesel ilişki içerisinde bulunduğumuz servis sağlayıcılara aktarılabilmektedir.
- Blog içeriklerinizi size iletebilmek için e-posta adresi bilginize ihtiyaç duyuyoruz.
- Ayrıca, kampanyalarımızdan ve promosyonlarımızdan haberdar olmayı tercih etmeniz halinde size toplu e-posta, SMS, push-notification, in-app notification, web notification gönderebilmek amacıyla iletişim bilgilerinizi içeren kişisel verilerinizi yurt dışından bu konularda hizmet almakta olduğumuz ve sözleşmesel ilişki içerisinde bulunduğumuz tedarikçilere aktarıyoruz.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
“Kişisel verilerimin Açık Rıza Metni'nde belirtilen şekilde işlenmesine onay veriyorum” onay kutucuğunu işaretleyerek e-posta adres bilginizi,
size blog içeriklerini gönderme hizmetimizin ifası gereği, yurt dışında yerleşik ve sözleşmeli olduğumuz servis sağlayıcımıza aktarmamıza onay vermektesiniz.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve her halde kanuni zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASI HAKKINDA BLOG TAKİPÇİSİ AYDINLATMA METNİ
Türkiye’ de kurulu, Saray Mahallesi Site Yolu Sokak Anel İş Merkezi No: 5 Kat: 3, 34768 Ümraniye/İstanbul adresinde mukim, ticaret sicil gazetesine 424015 no ile kayıtlı, 0524016374100063 mersis no’ lu, Anadolu Kurumlar Vergi Dairesi, 5240163741 no’ lu vergi mükellefi, Kariyer.Net Elektronik Yayıncılık ve İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Şirket” veya “Platform”) olarak; veri sorumlusu sıfatıyla, ticari ilişkilerimiz kapsamında veya sizlerle olan iş ilişkimiz dahilinde, kişisel verilerinizin, işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaç ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde, tarafımıza bildirdiğiniz şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak, kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılacağını, yurtiçi veya yurtdışı üçüncü kişilere aktarılabileceğini, devredilebileceğini, sınıflandırılabileceğini ve Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nda (Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır) sayılan sair şekillerde işlenebileceğini bildiririz;
Aşağıda belirttiğimiz ve tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin her koşulda; hukuki ilişkilerimiz kapsamında,
- İşlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde,
- Tarafımıza bildirdiğiniz şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak,
- Kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılacağını ve KVKK’nın öngördüğü şartlarda, hizmetin ifası gereği yurtiçinde üçüncü kişilere aktarılacağını, devredileceğini ve KVKK’da sayılan sair şekillerde işlenebileceğini bildiririz.
Bu Aydınlatma Metni’nde belirtilmiş olan bilgiler ve bunların işlenmesi, işlenme amacı devam ettiği müddetçe işlenecektir. Bu kapsamda Kişisel verileriniz, imha talebinde bulunmadığınız veya re’sen veri imha süreçlerine tabi tutulmadığınız sürece işlenecektir. Kişisel verileriniz hakkında Şirketimiz’e başvurmak istemeniz halinde, bu Aydınlatma Metni’nde “Haklarınız” Bölümü’nde belirtilen yönlendirmeleri takip edebilirsiniz.
HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
Şirketimiz tarafından, size Blog içeriklerini, bazı araştırmalar yapmak ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak gerekçeleri ile ve daha iyi hizmet verebilmek için kişisel verilerinizi işliyoruz
Söz konusu hizmetlerin ifası için işleyebileceğimiz verileriniz aşağıdaki gibidir:
- İletişim verisi; E-posta adresiniz
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NE ŞEKİLDE VE HANGİ SEBEPLERLE TOPLUYORUZ?
- Şirket olarak Blog içeriklerini size iletme hizmetimizin ifası amacıyla, bu sayfada e-posta adresini kaydetmeniz halinde söz konuus kişisel verinizi işliyoruz.
- Şirket’in size destek sağlayarak müşteri memnuniyeti arttırmaya yönelik meşru menfaati gereği telefon görüşmelerimiz sırasında elde ettiğimiz ses kayıtları aracılığıyla topluyoruz.
- Şirket’in platformunu geliştirmeye ve daha efektif hale getirmeye yönelik meşru menfaati gereği Çerez Politikamız’da da detayları belirtildiği üzere web sitemizde kullanılan çerezler vasıtasıyla kişisel verilerinizi elektronik olarak topluyoruz.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?
Yukarıda belirttiğimiz kişisel verilerinizi, size verdiğimiz istihdam hizmetine ilişkin Hizmet Sözleşmesi’nin ifası için aşağıdaki amaçlarla işliyoruz
- Blog içeriklerini size iletmek,
- Sizden gelen çağrıları karşılamak ve destek ihtiyaçlarınıza cevap vermek
- Verdiğimiz hizmetlere ilişkin bir şikâyet olduğu takdirde söz konusu şikâyeti sonuçlandırmak
- Bütçe yönetimi ve raporlama yapmak
- Hizmet kalitemizi arttırmak ve hizmet kontrolü sağlamak
Size verdiğimiz hizmeti en iyi şekilde yerine getirebilmek için sürekli gelişmeye ve ilerlemeye gayret ediyoruz. Bunun için, kişisel verilerinizi aşağıdaki şekilde işliyoruz
- Piyasa yorumlama, satış, pazarlama analizleri, yönetimsel analizler, finansman planlaması yapmak, site kullanımını yorumlamak
- Size verdiğimiz hizmetin kalitesini arttırmak ve kalite kontrolünü sağlamak
- Kampanya ve hizmetlerimiznde haberdar olmanız adına e-posta göndermek
- Güncel ve Ar-Ge aşamasındaki uygulamalarımızın geliştirmek ve yönetimi sürecinde ürünü pazarlamak
- Şirket içerisinde kullanılan yazılımları iç ve dış kaynak kullanarak geliştirmek
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NERELERE AKTARIYORUZ?
- Blog içeriklerini size gönderebilmek için ilgili kişisel verinizi, yurt dışında yerleşik ve sözleşmesel ilişki içerisinde olduğumuz servis sağlayıcımıza aktarıyoruz.
- Kampanyalarımızdan ve promosyonlarımızdan haberdar olmayı tercih etmeniz halinde size toplu e-posta gönderebilmek amacıyla e-posta adresinizi kişisel verilerinizi yurt içinde ve yurt dışında anlaşmalı olduğumuz ilgili hizmeti veren tedarikçilere aktarıyoruz.
- Çerez Politikasıçerçevesinde toplanan kişisel verileriniz, size ve diğer üye ve müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için topladığımız site içerisindeki kullanıcı hareketi verileri, nereye tıklandı, ne kadar kalındı vb gibi analizler yapmak üzere veri sorumlusu/veri işleyen ilişkisi içerisinde olduğumuz taraflara aktarıyoruz.
- Gerekmesi halinde, yasal savunma hakkımızı kullanmak üzere sözleşmesel ilişki içerisinde olduğumuz servis sağlayıcımıza aktarıyoruz.
HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi gereği bize şahsen, kimliğinizi ispat etmeniz kaydıyla, kişisel verileriniz ile ilgili;
- Şirket’in hakkınızda kişisel veri işleyip işlemediğini öğrenmek, eğer işlemişse, buna ilişkin bilgi talep etmek,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığı öğrenmek,
- Kişisel verilerin yurtiçi veya yurtdışına aktarılıp aktarılmadığı ve kimlere aktarıldığını öğrenmek haklarına sahipsiniz.
- Ayrıca, Şirket’ten yanlış ve eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve verilerinin aktarıldığı veya aktarılmış olabileceği alıcıların bilgilendirilmesini talep etme hakkınız vardır.
Kişisel verilerinizin KVKK madde 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin imha edilmesini (silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini) Şirket’ ten talep edebilirsiniz. Aynı zamanda verilerinizi aktardığımız 3. kişilerin söz konusu imha talebiniz ile ilgili bilgilendirilmesini talep edebilirsiniz. İmha talebinizi hakkında hangi yöntemin uygun olduğunu somut olayın koşullarına göre değerlendireceğiz.
Münhasıran bir otomatik sistem kullanılarak oluşturulmuş kişisel veri analizinizin sonuçlarına bu sonuçlar çıkarlarınıza aykırıysa itiraz edebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvurunuzda yer alan taleplerinizi, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak, işlemin Şirket için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirlenen tarifedeki ücreti uygulayabiliriz.