Ekspres Hasar Uzmanı

Zurich Sigorta A.Ş

• En az 4 yıllık üniversitelerin Bankacılık ve Sigortacılık, İşletme, İktisat veya benzeri bölümünden mezun olmak,
• Tercihen iyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerisine sahip olmak,
• Sigorta sektöründe en az 3 yıl Kasko ve Konut başta olmak üzere paket sigorta ürünlerinin hasar dosyalarını inceleme deneyimi sahibi olmak,
• Ekip çalışmasına uygun olmak,
• İletişim ve müzakere becerisi yüksek olmak,
• Çözüm ve sonuç odaklı olmak,
• MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilmek,
• Erkek adaylar için Askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak.

İŞ TANIMI

• Kasko ve Konut başta olmak üzere paket sigorta ürünlerinin hasar dosyaların genel şartlar ve poliçe özel şartlarına göre incelemek ve prosedürler dahilinde karara bağlamak,
• Limiti dahilinde olmayan hasar dosyalarını tüm detaylarıyla birlikte bağlı olduğu yöneticiye aktarmak,
• Hasar dosya incelemesinde gerekli belge ve bilgilerin eksiksiz olarak tamamlanmasını ve sisteme kaydedilmesini sağlamak,
• Sorumluluğu altındaki dosyaların ödeme girişlerinin yapılarak muallaklarını güncel tutmak,
• Rüculu dosyalar ile ilgili sistemsel girişleri yaparak limite göre imzalı ibraname temini ile ödemelerin gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Olası şüpheli hasar durumunda dosyanın araştırmaya verilip verilmeyeceğine ilişkin Şüpheli Hasar Birimi’ne bilgilendirme yaparak gerekli işlemi başlatmak,
• Ret kararı verilmiş olan dosyaların ret yazısının hazırlanmasını, gerekli imzalar tamamlandıktan sonra ilgililere gönderim yapılmasını ve sisteme kaydedilmesini sağlamak,
• Hasar hizmetlerinin hedeflenen müşteri memnuniyetini oluşturacak şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak.